นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

บริษัท เฮนริค โบลเต้ จำกัด ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้อธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยตรงจากคุณผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้

1. การสมัครสมาชิก
2. โทรศัพท์
3. อีเมล
4. Facebook Login
5. Google Login
6. LINE Login
7. Twitter Login
8. LinkedIn Login

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเข้าถึงได้จากแหล่งอื่น เช่น เสิร์ชเอนจิน โซเชียลมีเดีย หน่วยงานราชการ บุคคลภายนอกอื่น ๆ เป็นต้น

ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ นามสกุล อายุ วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง เป็นต้น

ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น

ข้อมูลบัญชี เช่น บัญชีผู้ใช้งาน ประวัติการใช้งาน เป็นต้น

หลักฐานแสดงตัวตน เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง เป็นต้น

ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน เช่น ประวัติการสั่งซื้อ รายละเอียดบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร เป็นต้น

ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address, Cookie ID, ประวัติการใช้งานเว็บไซต์ (Activity Log) เป็นต้น

ข้อมูลอื่น ๆ เช่น รูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว และข้อมูลอื่นใดที่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้เยาว์

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปีหรือมีข้อจำกัดความสามารถตามกฎหมาย เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจจำเป็นต้องให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณให้ความยินยอมหรือที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

วิธีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบเอกสารและรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้

1. ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
2. เพื่อจัดส่งสินค้าหรือบริการ
3. เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์การใช้งาน
4. เพื่อการบริหารจัดการภายในบริษัท
5. เพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย
6. เพื่อการบริการหลังการขาย
7. เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ
8. เพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการ
9. เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไข (Terms and Conditions)
10. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานราชการ

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้อื่นภายใต้ความยินยอมของคุณหรือที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผยได้ ดังต่อไปนี้

การบริหารจัดการภายในองค์กร

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในบริษัทเท่าที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงและพัฒนาสินค้าหรือบริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลภายในสำหรับสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ภายใต้นโยบายนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและผู้อื่นมากขึ้น

ผู้ให้บริการ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางอย่างให้กับผู้ให้บริการของเราเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินงานในด้านต่าง ๆ เช่น การชำระเงิน การตลาด การพัฒนาสินค้าหรือบริการ เป็นต้น ทั้งนี้ ผู้ให้บริการมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

การบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่มีกฎหมายหรือหน่วยงานราชการร้องขอ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานราชการ เช่น ศาล หน่วยงานราชการ เป็นต้น

ในกรณีที่มีการเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ไปยังสหรัฐอเมริกา และประเทศอื่นนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (Non-EEA) เราจะจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศต่าง ๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) กำหนดหรือที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้

ในกรณีที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศไทย เช่น ไปยังผู้ให้บริการวิเคราะห์การใช้งานของเราในสหรัฐอเมริกา เราดำเนินการตามมาตรา 28 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยมีมาตรการคุ้มครองตามสัญญา (ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล)

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในระหว่างที่คุณเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์อยู่กับเราหรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ ซึ่งอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อไปภายหลังจากนั้น หากมีกฎหมายกำหนดไว้ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

สถิติการเข้าชมประกาศ

เมื่อมีผู้เปิดดูประกาศที่เผยแพร่บน DOODIN เราจะนับการเข้าชมนั้นเป็นสถิติรวมแบบ first-party เพื่อแสดงให้เจ้าของประกาศเห็น (เช่น "เข้าชม 124 ครั้งในสัปดาห์นี้" "มีการดูข้อมูลติดต่อ 3 ครั้ง" และการเข้าชมมาจากช่องทางใด) ทีมงานของ DOODIN ที่ได้รับอนุญาตสามารถดูสถิติเหล่านี้ได้เช่นกัน เมื่อให้ความช่วยเหลือแก่เจ้าของประกาศ ตัวเลขเหล่านี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ทั้งสิ้น: เราไม่จัดเก็บตัวระบุตัวตน ที่อยู่ IP ลายนิ้วมืออุปกรณ์ คุกกี้ หรือเวลาเข้าชมรายครั้ง — เก็บเพียงยอดรวมรายวันต่อประกาศเท่านั้น จึงเป็นไปไม่ได้ทางเทคนิคที่จะระบุตัวผู้เข้าชมรายบุคคล จากสถิติเหล่านี้ ตัวเลขรายวันจะถูกลบหลังจาก 12 เดือน ส่วนยอดรวมสะสมของแต่ละประกาศจะถูกเก็บไว้

ช่องทางที่คุณรู้จักเรา

เมื่อคุณสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของเรา เราจะบันทึกว่าคุณเข้ามาที่ DOODIN จากช่องทางใด ได้แก่ เว็บไซต์หรือลิงก์แคมเปญที่พาคุณมา (เช่น เครื่องมือค้นหา โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือ QR code) และหน้าแรกที่คุณเห็น เราเก็บเพียงชื่อเว็บไซต์ต้นทาง และแท็กแคมเปญที่มากับลิงก์ เราไม่เก็บรหัสคลิกโฆษณา (เช่น Click ID ของ Google หรือ Facebook) ที่อยู่ IP หรือข้อมูลใด ๆ ที่ระบุตัวตนของคุณได้ ข้อมูลนี้จัดเก็บไว้กับบัญชีของคุณ ใช้เพื่อตัดสินใจว่าจะลงทุนด้านการตลาดที่ใดเท่านั้น และจะถูกลบเมื่อคุณลบบัญชี หากคุณปิดการวิเคราะห์การใช้งาน (การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว) จะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณและไม่มีการบันทึกไปกับบัญชีของคุณ

การวิเคราะห์การใช้งาน

เรารวบรวมข้อมูลการใช้งานเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใช้ DOODIN ได้แก่ เหตุการณ์การใช้งานในแอป (เช่น หน้าจอและฟีเจอร์ที่ใช้) และแพลตฟอร์มที่คุณใช้ ก่อนเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการใช้งานจะถูกบันทึกภายใต้ตัวระบุแบบสุ่มที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์นั้น ข้อมูลที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์นั้น รวมถึงข้อมูลที่บันทึกก่อนเข้าสู่ระบบ จะเชื่อมกับ ID ภายในของบัญชีคุณ และจะไม่เชื่อมกับชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ

• วัตถุประสงค์: เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงผลิตภัณฑ์
• ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ตามมาตรา 24(5) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• ผู้ประมวลผลข้อมูล: PostHog, Inc. สหรัฐอเมริกา การโอนข้อมูลดำเนินการตามมาตรา 28 แห่งพระราชบัญญัติดังกล่าว โดยมีมาตรการคุ้มครองตามสัญญา (ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล)
• ระยะเวลาเก็บรักษา: นานสูงสุด 12 เดือน หรือจนกว่าคุณจะลบบัญชี แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน ที่อยู่ IP จะถูกทิ้งและไม่ถูกจัดเก็บ เราไม่บันทึกเซสชัน (ไม่มีการบันทึกหน้าจอหรือเซสชัน)
• ไม่นำไปใช้อย่างอื่น: เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณา ไม่ขายข้อมูล และไม่ตัดสินใจโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับคุณจากข้อมูลนี้
• การควบคุมของคุณ: คุณปิดการวิเคราะห์การใช้งานได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → การวิเคราะห์การใช้งาน ซึ่งเป็นวิธีใช้สิทธิคัดค้านของคุณ การตั้งค่านี้ใช้กับบัญชีของคุณในทุกอุปกรณ์ การปิดจะหยุดการเก็บข้อมูลและยกเลิกการเชื่อมโยงของอุปกรณ์ ส่วนข้อมูลการใช้งานที่เก็บไปแล้วจะถูกเก็บไว้นานสูงสุด 12 เดือน หรือจนกว่าคุณจะลบบัญชี แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน
• การลบ: เมื่อคุณลบบัญชี เราจะส่งคำขอลบข้อมูลการใช้งานของคุณทันที และผู้ให้บริการวิเคราะห์ของเราจะดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วัน

ผู้ติดต่อที่คุณเพิ่ม

DOODIN อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้บันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ตนติดต่อธุรกิจด้วย — ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ไลน์ไอดี และโน้ตแบบข้อความอิสระ — เพื่อจัดการงานขายของตนเองภายในแอป ข้อมูลประเภทนี้แตกต่างจากข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่นที่กล่าวถึงในนโยบายฉบับนี้: ไม่ใช่ข้อมูลของคุณเอง และไม่ใช่สถิติแบบไม่ระบุตัวตนเช่นสถิติการเข้าชมประกาศข้างต้น แต่เป็นชื่อและข้อมูลติดต่อของบุคคลที่สาม ซึ่งถูกบันทึกโดยผู้ใช้ของเรา ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงโน้ตใดๆ ที่ผู้ใช้บันทึกเกี่ยวกับบทสนทนาของตนกับบุคคลนั้น ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งที่บุคคลนั้นกำลังมองหาด้วย เช่น ช่วงงบประมาณ ช่วงขนาด และพื้นที่ที่ต้องการ รวมถึงการนัดหมายใดๆ ที่ผู้ใช้บันทึกไว้กับบุคคลนั้น

สำหรับข้อมูลประเภทนี้ ผู้ใช้ที่บันทึกข้อมูลคือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลนั้น และ DOODIN ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของผู้ใช้เท่านั้น DOODIN ไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง ไม่เปิดเผยให้ผู้ใช้รายอื่น ไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดหรือการทำโปรไฟล์ลิ่ง และไม่ขายข้อมูลนี้ ข้อมูลจะถูกลบเมื่อผู้ใช้ที่บันทึกไว้ลบข้อมูลนั้นเอง หรือเมื่อผู้ใช้นั้นลบบัญชีของตน ปัจจุบัน DOODIN ยังไม่มีระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอัตโนมัติสำหรับข้อมูลประเภทนี้ — ข้อมูลจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะถูกลบ หากคุณเป็นบุคคลที่ถูกบันทึกไว้ในผู้ติดต่อของผู้ใช้รายอื่น คุณสามารถติดต่อบุคคลนั้นโดยตรงเพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ ข้อกำหนดการให้บริการของ DOODIN กำหนดให้ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามคำขอดังกล่าว

ข้อความ รูปภาพ และเอกสาร

DOODIN ให้ผู้ซื้อและผู้ขาย (หรือทีมงานของผู้ขาย) สนทนากันภายในแอป เมื่อคุณส่ง ข้อความ เราจะจัดเก็บเนื้อหาข้อความ เวลาที่ส่ง และสถานะว่าอีกฝ่ายอ่านแล้วหรือยัง เพื่อให้บทสนทนายังอยู่เมื่อคุณกลับเข้ามา และเพื่อให้แต่ละฝ่ายเห็นว่าข้อความถึงแล้ว หรือไม่ สัญญาณ "กำลังพิมพ์" หากแสดง จะเป็นเพียงชั่วขณะและไม่มีการจัดเก็บ เราไม่นำ เนื้อหาการสนทนาของคุณไปใช้เพื่อการตลาด การวิเคราะห์พฤติกรรม หรือโฆษณา และเราไม่ขายข้อมูลนั้น

บทสนทนายังสามารถแนบรูปภาพและเอกสาร PDF ที่คุณเลือกส่งได้ ไฟล์เหล่านี้จัดเก็บใน พื้นที่ส่วนตัว และเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ที่มีลายเซ็นและมีอายุสั้นซึ่งสร้างขึ้นเมื่อคุณหรืออีกฝ่าย เปิดไฟล์เท่านั้น ไม่ใช่ไฟล์สาธารณะ รูปภาพ: ก่อนที่รูปจะถึงอีกฝ่าย เราจะลบข้อมูลทาง เทคนิคที่ฝังอยู่ในไฟล์ รวมถึงพิกัด GPS ที่กล้องบันทึกไว้ เพื่อไม่ให้ข้อมูลตำแหน่งที่คุณไม่ได้ ตั้งใจแบ่งปันถูกส่งต่อ เอกสาร: ไฟล์ PDF จะถูกส่งตามที่คุณให้มาทุกประการ ดังนั้นข้อมูลที่ บันทึกอยู่ในไฟล์ เช่น ชื่อผู้จัดทำ จะถูกส่งไปพร้อมกับไฟล์ด้วย เราจะแจ้งเรื่องนี้กับคุณในขณะที่ คุณส่งไฟล์ เพราะเราส่งเอกสารตามต้นฉบับโดยไม่แก้ไข

หากคุณถอนข้อความ เราจะลบข้อความนั้นและรูปภาพหรือเอกสารที่แนบมา และลิงก์จะใช้งาน ไม่ได้อีกสำหรับทุกคน แต่สำเนาที่อีกฝ่ายดาวน์โหลดไปแล้วจะอยู่ในเครื่องของเขา ซึ่งเราไม่ สามารถเรียกคืนได้ หากคุณลบบัญชี DOODIN รูปภาพและเอกสารที่คุณส่งจะถูกทำลายไม่ว่าจะ ส่งไปที่ใด (ข้อยกเว้นเดียวระบุไว้ในหัวข้อ "การรายงานและการกำกับดูแล" ด้านล่าง) นอกจากนี้ เราไม่ได้กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาเนื้อหาการสนทนาแบบตายตัว โดยจะเก็บไว้ตราบเท่าที่บท สนทนายังอยู่ และลบเมื่อบทสนทนาหรือบัญชีของคุณถูกลบ

การรายงานและการกำกับดูแล

DOODIN ให้ผู้ใช้รายงานข้อความที่เชื่อว่าไม่เหมาะสม ทำให้เข้าใจผิด หรือขัดต่อกฎของเรา การรายงานมีไว้เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และมีบางเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่คุณควรทราบ

เมื่อมีการรายงานข้อความ เจ้าหน้าที่ Trust & Safety ที่ได้รับอนุญาตของ DOODIN อาจ อ่านบทสนทนาช่วงจำกัดรอบ ๆ ข้อความที่ถูกรายงานเพื่อพิจารณาการรายงานนั้น การอ่านทุก ครั้งจะถูก บันทึก ไว้ในบันทึกภายใน โดยเราเก็บข้อมูลว่าใครเป็นผู้อ่าน รายงานใด และเมื่อใด เจ้าหน้าที่จะเห็นเนื้อหาการสนทนาผ่านช่องทางที่มีการตรวจสอบและบันทึกนี้เท่านั้น และเฉพาะ หลังจากมีการรายงาน พวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อความของคุณโดยเปิดกว้าง

เนื่องจากรูปภาพหรือเอกสารที่ถูกรายงานเป็นหลักฐานของการรายงาน ไฟล์ที่ถูกรายงานจะ ถูกระงับการลบตราบเท่าที่การรายงานยังเปิดอยู่ แม้ว่าผู้ส่งจะถอนข้อความในระหว่างนั้นก็ตาม มิฉะนั้นการรายงานอาจถูกทำให้ไร้ผลด้วยการลบสิ่งที่ถูกร้องเรียน การระงับจะสิ้นสุดเมื่อการ รายงานได้รับการแก้ไข และไม่ว่ากรณีใด ไฟล์ที่ถูกระงับจะไม่ถูกเก็บไว้เกินเก้าสิบ (90) วันเพื่อ วัตถุประสงค์นี้ การลบบัญชี DOODIN ของคุณยังคงทำลายไฟล์ของคุณ การลบบัญชีมีผลเหนือกว่า การระงับเพื่อการกำกับดูแล

เราจัดการการรายงานโดยไม่เปิดเผยต่อผู้ถูกรายงานว่าใครเป็นผู้รายงาน หากคุณรายงานผู้ใด ตัวตนของคุณในฐานะผู้รายงานจะไม่ถูกแสดงต่อเขา

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้

สิทธิขอถอนความยินยอม (right to withdraw consent) หากคุณได้ให้ความยินยอม เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมที่คุณให้ไว้ก่อนวันที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใช้บังคับหรือหลังจากนั้น คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดเวลา

สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล (right to access) คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความรับผิดชอบของเราและขอให้เราทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่คุณ รวมถึงขอให้เราเปิดเผยว่าเราได้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาได้อย่างไร

สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล (right to data portability) คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราได้จัดทำข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบให้สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ รวมทั้งมีสิทธิขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเมื่อสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ และมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่ไม่สามารถดำเนินการได้เพราะเหตุทางเทคนิค

สิทธิขอคัดค้าน (right to object) คุณมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเวลาใดก็ได้ หากการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ทำขึ้นเพื่อการดำเนินงานที่จำเป็นภายใต้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น โดยไม่เกินขอบเขตที่คุณสามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลหรือเพื่อดำเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์

สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (right to erasure/destruction) คุณมีสิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวคุณได้ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือเห็นว่าเราหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องในนโยบายฉบับนี้ หรือเมื่อคุณได้ใช้สิทธิขอถอนความยินยอมหรือใช้สิทธิขอคัดค้านตามที่แจ้งไว้ข้างต้นแล้ว

สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (right to restriction of processing) คุณมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวในกรณีที่เราอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอคัดค้านของคุณหรือกรณีอื่นใดที่เราหมดความจำเป็นและต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแต่คุณขอให้เราระงับการใช้แทน

สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล (right to rectification) คุณมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

สิทธิร้องเรียน (right to lodge a complaint) คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อผู้มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เป็นการกระทำในลักษณะที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) นอกจากสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวข้างต้นแล้ว คุณมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนกับสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศของคุณ หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นได้ โดยติดต่อมาที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามรายละเอียดท้ายนโยบายนี้ เราจะแจ้งผลการดำเนินการภายในระยะเวลา 30 วัน นับแต่วันที่เราได้รับคำขอใช้สิทธิจากคุณ ตามแบบฟอร์มหรือวิธีการที่เรากำหนด ทั้งนี้ หากเราปฏิเสธคำขอเราจะแจ้งเหตุผลของการปฏิเสธให้คุณทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ข้อความ (SMS) อีเมล โทรศัพท์ จดหมาย เป็นต้น

การโฆษณาและการตลาด

เราจะไม่ใช้ระบบการตัดสินใจอัตโนมัติ (automated decision-making) โดยปราศจากการบุคคลกำกับดูแล รวมถึงการทำโปรไฟล์ลิ่ง (profiling) ในลักษณะที่ก่อให้เกิดผลกระทบกับคุณอย่างมีนัยสำคัญ

เราอาจส่งข้อมูลหรือจดหมายข่าวไปยังอีเมลของคุณ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอสิ่งที่น่าสนกับคุณ หากคุณไม่ต้องการรับการติดต่อสื่อสารจากเราผ่านทางอีเมลอีกต่อไป คุณสามารถกด "ยกเลิกการติดต่อ" ในลิงก์อีเมลหรือติดต่อมายังอีเมลของเราได้

บนเว็บไซต์ของเรา เราใช้พิกเซลโฆษณาของ Meta (Facebook) และแท็ก Google Ads เพื่อวัดผลว่าโฆษณาของเราได้ผลดีแค่ไหน Meta และ Google จะได้รับข้อมูลนี้ก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมแบบเปิดรับ (opt-in) อย่างชัดแจ้งผ่านแถบคุกกี้ หรือที่การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Meta และ Google) เท่านั้น ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นแบบปิด การเลือกครั้งเดียวครอบคลุมทั้งสองราย แท็กของ Google จะถูกโหลดเฉพาะบนหน้าสาธารณะบางหน้าเท่านั้น โดยจะรายงานหน้าที่โหลดแท็กนั้น และส่งสัญญาณการแปลงผลสองรายการ (ว่ามีการตั้งค่าโปรไฟล์เสร็จสิ้น หรือมีการกดลิงก์ไปยังแอปสโตร์) และจะไม่ได้รับชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรของคุณ รวมถึงรหัสแปลงที่ดินหรือประกาศใด ๆ เราไม่ใช้แท็กเหล่านี้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับการรีมาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถยกเลิกความยินยอมนี้ได้ตลอดเวลาที่การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว ซึ่งจะหยุดการแชร์ข้อมูลกับ Meta และ Google ในอนาคตและลบคุกกี้บนโดเมนของ DOODIN เองที่เกี่ยวข้องออกจากเบราว์เซอร์นี้ (Meta: _fbp, _fbc; Google: คุกกี้ _gcl_* ทั้งหมด) ข้อจำกัดที่ควรทราบมีสองข้อ: เราไม่สามารถเรียกคืนเหตุการณ์ที่ส่งไปแล้ว และไม่สามารถลบคุกกี้ที่ Meta หรือ Google ตั้งค่าไว้บนโดเมนของตนเองได้

เทคโนโลยีติดตามตัวบุคคล (Cookies)

เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณให้สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อพัฒนาการเข้าถึงสินค้าหรือบริการ และจดจำการตั้งค่าของคุณ เราใช้คุกกี้เพื่อระบุและติดตามผู้ใช้งานเว็บไซต์และการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา หากคุณไม่ต้องการให้มีคุกกี้ที่ไม่จำเป็นไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าบราวเซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ก่อนที่จะใช้เว็บไซต์ของเราได้

คุกกี้เพื่อการโฆษณา (targeting) เป็นคนละประเภทกัน: คุกกี้ประเภทนี้ต้องได้รับความยินยอมแบบเปิดรับ (opt-in) อย่างชัดแจ้งล่วงหน้าจากคุณ การปฏิเสธทำได้ง่ายเท่ากับการอนุญาต และคุณสามารถยกเลิกความยินยอมได้ตลอดเวลา เราระบุชื่อ Meta (Facebook) และ Google ในฐานะผู้รับข้อมูลคุกกี้ประเภทนี้ไว้ในหัวข้อการโฆษณาและการตลาดข้างต้น การตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียวไม่ใช่วิธีจัดการคุกกี้ประเภทนี้ — โปรดใช้การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Meta และ Google) แทน

การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามหลักการ การรักษาความลับ (confidentiality) ความถูกต้องครบถ้วน (integrity) และสภาพพร้อมใช้งาน (availability) ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผย นอกจากนี้เราจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมถึงมาตรการป้องกันด้านการบริหารจัดการ (administrative safeguard) มาตรการป้องกันด้านเทคนิค (technical safeguard) และมาตรการป้องกันทางกายภาพ (physical safeguard) ในเรื่องการเข้าถึงหรือควบคุมการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล (access control)

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่มีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกิดขึ้น เราจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้าภายใน 72 ชั่วโมง นับแต่ทราบเหตุเท่าที่สามารถกระทำได้ ในกรณีที่การละเมิดมีความเสี่ยงสูงที่จะมีผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งการละเมิดให้คุณทราบพร้อมกับแนวทางการเยียวยาโดยไม่ชักช้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ ข้อความ (SMS) อีเมล โทรศัพท์ จดหมาย เป็นต้น

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยคุณสามารถทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขนโยบายที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนี้ได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา

นโยบายนี้แก้ไขล่าสุดและมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 11 ตุลาคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้สำหรับการเสนอสินค้า บริการ และการใช้งานบนเว็บไซต์สำหรับลูกค้าของเราเท่านั้น หากคุณเข้าชมเว็บไซต์อื่นแม้จะผ่านช่องทางเว็บไซต์ของเรา การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลต่าง ๆ จะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้น ซึ่งเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย

รายละเอียดการติดต่อ

หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงการขอใช้สิทธิต่าง ๆ คุณสามารถติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ ดังนี้

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท เฮนริค โบลเต้ จำกัด

888 ม.1 ช่องพลี ซ.6 ต.หนองทะเล อ.เมืองกระบี่ จ.กระบี่

อีเมล support@hbolte.com

เว็บไซต์ https://hbolte.com

หมายเลขโทรศัพท์ +66 (0) 61 483 3098

---

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Tippamat Bolte

888 ม.1 ช่องพลี ซ.6 ต.หนองทะเล อ.เมืองกระบี่ จ.กระบี่

อีเมล support@hbolte.com

หมายเลขโทรศัพท์ +66 (0) 61 483 3098