ผู้ติดต่อ
บันทึกรายชื่อคนที่คุณติดต่อธุรกิจด้วยและสิ่งที่พวกเขาสนใจไว้เป็นส่วนตัว — ไม่มีสถานะติดตัวคนนั้นเลย
ผู้ติดต่อคือที่ที่คุณบันทึกรายชื่อคนที่คุยด้วยเรื่องแปลงที่ดินของคุณ — ชื่อ เบอร์โทร ไลน์ไอดี และโน้ต — แยกจากสิ่งที่พวกเขาสนใจ ผู้ติดต่อ คือตัวบุคคล ส่วน ลีด คือความสนใจเรื่องใดเรื่องหนึ่งที่คนนั้นมี และมีสถานะติดตัว แต่ผู้ติดต่อไม่มี ผู้ติดต่อทุกคนจะแสดงพร้อมอวาตาร์เล็กๆ ที่ทำจากอักษรย่อชื่อ ทำให้รายชื่อของคุณดูเหมือนคนจริงๆ ไม่ใช่แถวข้อมูลในตาราง
ทำไมผู้ติดต่อถึงไม่มีสถานะ
คนที่คุณเคยเจอไม่ใช่สิ่งเดียวกับดีลที่กำลังดำเนินอยู่ คุณสมชายที่ไม่ได้ซื้อแปลงกระบี่ของคุณเมื่อปีที่แล้ว ก็ยังเป็นคุณสมชายคนเดิมที่อาจซื้อแปลงเชียงใหม่ของคุณในปีหน้า — ถ้าแอปทำเครื่องหมายว่า "เสียลูกค้า" แล้วซ่อนเขาไป ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างไว้ก็จะหายไปด้วย ผู้ติดต่อจึงยังคงมองเห็นได้เสมอ ไม่มีสถานะการขายติดตัวคนนั้นเอง สิ่งที่เปลี่ยนคือ ลีด — ความสนใจแต่ละเรื่อง เช่น "สนใจแปลงนี้โดยเฉพาะ" หรือ "อยากได้ที่ดิน 5 ไร่ใกล้ถนนใหญ่ งบ 8 ล้าน" — จะมีสถานะของตัวเองที่เปลี่ยนไปได้ตามลำดับ ใหม่ → ติดต่อแล้ว → นัดดูที่ดิน → กำลังเจรจา → ปิดการขาย / เสียลูกค้า และสามารถกระโดดไปที่ปิดการขายหรือเสียลูกค้าได้ทันที หรือย้อนกลับได้ทุกเมื่อ เมื่อลีดปิดการขายหรือเสียลูกค้าแล้ว มันจะคงสถานะนั้นไว้เป็นประวัติ หากมีความสนใจใหม่เกิดขึ้นอีก ระบบจะสร้างลีดใหม่ให้ ทำให้คุณเห็นทุกอย่างที่คนคนนั้นเคยสนใจ
สถานะของแต่ละลีดจะแสดงเป็นแท็กสี — สีเขียวเข้มสำหรับดีลที่ปิดการขายแล้ว สีเขียวอ่อนสำหรับลีดที่ยังดำเนินอยู่ และแท็กสีกลางสำหรับลีดที่เสียลูกค้า ทำให้คุณเห็นสถานะของทุกลีดได้ในพริบตาโดยไม่ต้องเปิดดู
การเพิ่มผู้ติดต่อ
วิธีที่เร็วที่สุดคือ เพิ่มด่วน: เปิดได้จากหน้ารายชื่อผู้ติดต่อ หรือจากหน้ารายละเอียดแปลงใดก็ได้ พิมพ์ชื่อ (ช่องเดียวที่บังคับ) และถ้าต้องการก็ใส่นามสกุล เบอร์โทร ไลน์ไอดี และโน้ตเพิ่มได้ ถ้าคุณเพิ่มจากหน้าแปลง แปลงนั้นจะถูกเลือกไว้ให้เป็นลีดโดยอัตโนมัติ หากคนนั้นยังไม่สนใจแปลงใดแปลงหนึ่งเป็นพิเศษ ให้อธิบายสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาแทน — ลีดหนึ่งรายการต้องมีอย่างน้อยแปลงหรือโน้ตสั้นๆ ว่ากำลังมองหาอะไร
ถ้าเบอร์โทรที่คุณพิมพ์ตรงกับผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้ว DOODIN จะแจ้งเตือนและเสนอให้เพิ่มความสนใจใหม่นี้เข้าไปในผู้ติดต่อเดิมแทนการสร้างซ้ำ คุณยังสามารถสร้างผู้ติดต่อใหม่ได้ถ้าต้องการ — ระบบจะไม่บล็อกคุณ
ผู้สนใจในแปลง
หน้ารายละเอียดของแต่ละแปลงจะแสดงทุกคนที่เคยถูกบันทึกว่าสนใจแปลงนั้น รวมถึงคนที่ความสนใจจบลงด้วยการปิดการขายหรือเสียลูกค้า — ประวัตินั้นยังคงมองเห็นได้ แตะที่ชื่อเพื่อไปยังหน้าผู้ติดต่อคนนั้น
การยกเลิกเผยแพร่แปลงหรือทำเครื่องหมายว่าขายแล้วจะไม่เปลี่ยนสถานะของลีดที่ผูกกับแปลงนั้น ถ้ายังมีลีดที่เปิดอยู่ คุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนและตัวเลือก — ทำเครื่องหมายว่าเสียลูกค้า หรือเปิดไว้เหมือนเดิม — แต่จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ
ดูลีดทั้งหมดของคุณ
ลีด ที่อยู่ถัดจากผู้ติดต่อ จะรวมลีดทุกรายการของคุณจากทุกผู้ติดต่อและทุกแปลงไว้ที่เดียว จัดกลุ่มตามสถานะ — คำตอบของคำถาม "ตอนนี้ฉันกำลังตามงานอะไรอยู่" ที่ไม่มีหน้าผู้ติดต่อหรือหน้าแปลงเดียวใดตอบให้ได้
มีตัวกรอง 4 แบบ เรียงลำดับเดิมเสมอ: เปิดอยู่ แสดงลีดทุกรายการที่ยังไม่ปิดการขายหรือเสียลูกค้า เรียงจากที่ไม่มีความเคลื่อนไหวนานที่สุดก่อน — ลีดที่คุณไม่ได้ติดตามมา 3 สัปดาห์จะอยู่เหนือลีดที่คุณเพิ่งโทรไปเมื่อ 5 นาทีก่อน ตั้งใจให้เป็นแบบนั้น ใหม่ในสัปดาห์นี้ แสดงลีดที่สร้างขึ้นใน 7 วันที่ผ่านมา เรียงจากใหม่ไปเก่า — เป็นตัวกรองเดียวที่เน้นความใหม่แทนที่จะเน้นว่าใครถูกทิ้งไว้นานแค่ไหน ไม่มีความเคลื่อนไหว แสดงลีดที่เปิดอยู่แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมา 30 วันขึ้นไป — ตัวเลข 30 วันเดียวกับที่สรุปในหน้าพื้นที่ทำงานใช้อยู่แล้ว ปิดแล้ว แสดงลีดที่ปิดการขายและเสียลูกค้าทั้งหมด เรียงจากปิดล่าสุดก่อน พร้อมเหตุผลที่บันทึกไว้ของลีดที่เสียลูกค้าแสดงอยู่ข้างๆ ลีดที่ปิดแล้วจะไม่มีตัวควบคุมสถานะให้ เพราะปิดการขายและเสียลูกค้าคือสถานะสุดท้าย
การแตะแถวของลีดจะเปิดหน้าผู้ติดต่อคนนั้น การเปลี่ยนสถานะของลีดที่นี่ทำงานเหมือนกันทุกประการกับที่หน้าผู้ติดต่อเอง — เมนูเดียวกัน ตัวเลือกเดียวกัน และกฎเดียวกันที่ลีดที่ปิดการขายหรือเสียลูกค้าแล้วจะย้ายสถานะอีกไม่ได้ ตัวเลขสรุปในหน้าพื้นที่ทำงานจะเปิดหน้าลีดพร้อมตัวกรองที่ตรงกับตัวเลขนั้นเลย ทำให้ตัวเลขที่คุณดูทุกวันมีที่ไปในที่สุด
"ไม่มีความเคลื่อนไหว" ไม่ได้แปลว่า DOODIN ทำอะไรกับลีดนั้น เป็นเพียงตัวเลขที่คำนวณจากข้อมูลของคุณเองทุกครั้งที่เปิดหน้า — DOODIN จะไม่เปลี่ยนสถานะของลีด ไม่ส่งข้อความ และไม่ติดต่อใครแทนคุณ แม้ว่าลีดนั้นจะเงียบไปนานแค่ไหนก็ตาม รายการนี้มีไว้ให้คุณตัดสินใจเอง ไม่มีอะไรในนี้ตัดสินใจแทนคุณ
สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
ในหน้าผู้ติดต่อ คุณสามารถบันทึกสิ่งที่คนคนนั้นกำลังมองหาได้ — ช่วงงบประมาณ ช่วงขนาด (เป็นไร่) หนึ่งจังหวัดขึ้นไป (จะระบุอำเภอให้แคบลงก็ได้) และคุณสมบัติใดๆ จากรายการคุณสมบัติของแปลงคุณเอง ทุกช่องไม่บังคับ — ผู้ติดต่อที่ไม่มีโปรไฟล์เลยก็ยังเป็นผู้ติดต่อที่สมบูรณ์ และกรอกแค่ช่องเดียวก็ถือเป็นโปรไฟล์ที่สมบูรณ์เช่นกัน
การจับคู่เป็นกฎง่ายๆ ไม่ใช่การเดา ระบบจะเทียบโปรไฟล์ของผู้ติดต่อกับประกาศที่เผยแพร่แล้วของคุณใน 4 เรื่อง — งบประมาณ ขนาด พื้นที่ และคุณสมบัติ — และแสดงแต่ละเรื่องด้วยเครื่องหมายของตัวเอง: เครื่องหมายถูกหมายความว่าประกาศกับโปรไฟล์ตรงกัน ส่วนขีดกลางหมายความว่า DOODIN ไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะบอกได้ (เช่น ตั้งงบประมาณไว้แต่ประกาศยังไม่มีราคา — จะแสดงตามจริงว่าไม่ทราบ ไม่ใช่ว่าตรงกัน) ขีดกลางจะไม่นับเป็นการจับคู่เด็ดขาด คุณสมบัติที่ต้องการจะแสดงเป็นจำนวน เช่น "2 จาก 3" — ช่วยให้การจับคู่นั้นถูกจัดอันดับสูงขึ้น แต่จะไม่ทำให้ประกาศถูกตัดออกแค่เพราะขาดคุณสมบัติข้อใดข้อหนึ่ง
หน้ารายละเอียดของประกาศที่เผยแพร่แล้วจะแสดงว่ามีผู้ติดต่อกี่คนที่อาจจับคู่ได้ ส่วนหน้าผู้ติดต่อจะแสดงว่าประกาศที่เผยแพร่แล้วของคุณเรื่องไหนจับคู่กับเขาได้ — เป็นกฎเดียวกัน ทั้งสองทิศทาง การแชร์ประกาศให้ผู้ติดต่อที่จับคู่ได้ — จากหน้าใดก็ได้ หรือจากหน้าจอแชร์ที่เปิดขึ้นหลังจากคุณเผยแพร่อยู่แล้ว — จะบันทึกลีดหนึ่งรายการให้ผู้ติดต่อคนนั้น พร้อมระบุที่มาไว้ให้เห็นภายหลังว่าลีดไหนมาจากการจับคู่ การแชร์ประกาศเดียวกันให้ผู้ติดต่อคนเดียวกันซ้ำจะไม่สร้างลีดที่สอง
โทรหรือทักไลน์ผู้ติดต่อ
จากหน้าผู้ติดต่อ ถ้ามีเบอร์โทรบันทึกไว้ คุณสามารถแตะเพื่อโทรได้ทันที ถ้ามีไลน์ไอดีบันทึกไว้ คุณสามารถแตะเพื่อเปิดแชทได้ทันที การบันทึกใครสักคนไว้มีไว้เพื่อเริ่มบทสนทนาถัดไป ไม่ใช่แค่เก็บเข้าแฟ้ม
ทักลูกค้า
บนลีดที่ผูกกับแปลงใดแปลงหนึ่ง ทักลูกค้า จะเขียนเนื้อหาข้อความที่พร้อมส่งให้ทันที โดยเชื่อมสิ่งที่คุณวัดจริงเกี่ยวกับแปลงนั้นเข้ากับสิ่งที่ผู้ติดต่อคนนี้บอกไว้ว่ากำลังมองหา — ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ เพื่อให้คุณเลือกใช้ภาษาที่เหมาะกับบทสนทนาได้ เหนือร่างข้อความ อ้างอิงจาก จะแสดงให้เห็นชัดเจนว่าใช้อะไรบ้าง — ข้อเท็จจริงของแปลงบรรทัดหนึ่ง และเรื่องที่แปลงนั้นตรงกับเกณฑ์ของผู้ติดต่ออีกบรรทัดหนึ่ง ถ้าเรื่องใดไม่ตรงกัน เช่น ราคาแปลงเกินงบที่ตั้งไว้ ข้อความจะไม่กล่าวอ้างว่าตรงกัน และเรื่องนั้นจะไม่ปรากฏในทั้งสองบรรทัดนี้เลย นี่ไม่ใช่เรื่องของสไตล์การเขียน แต่เป็นกฎความซื่อตรงเดียวกับที่ข้อเท็จจริงของแปลงใช้อยู่แล้ว — ไม่มีข้อเท็จจริงใดที่ไม่มีที่มา และไม่มีการกล่าวอ้างเกินกว่าตัวเลขที่มี
คุณเลือกน้ำเสียงได้ก่อนสร้างข้อความ — เป็นกันเอง มืออาชีพ หรือกระชับ — และสามารถสลับคำลงท้ายสุภาพ (ครับ/ค่ะ) ได้อย่างอิสระ ทั้งสองอย่างนี้ฟรีและไม่สร้างร่างใหม่ ข้อความแก้ไขได้เต็มที่ และจะไม่มีอะไรออกจาก DOODIN จนกว่าคุณจะลงมือเอง — คัดลอกข้อความ แชร์ผ่านอุปกรณ์ของคุณ หรือเปิดแชทด้วยไลน์ไอดีของผู้ติดต่อถ้ามีบันทึกไว้ การสร้างข้อความแต่ละครั้งใช้เครดิตตามที่แสดงบนปุ่ม เขียนข้อความ ก่อนคุณกด ส่วนการสลับภาษา คำลงท้าย หรือแก้ไขข้อความ ไม่เสียเครดิตเลย — เสียเฉพาะตอนขอร่างใหม่เท่านั้น DOODIN จะไม่ส่งข้อความให้ผู้ติดต่อแทนคุณเด็ดขาด และการร่างหรือส่งข้อความจะไม่เปลี่ยนสถานะของลีด — คุณยังคงต้องเปลี่ยนสถานะเองเหมือนที่อื่นในหน้าผู้ติดต่อ
ทันทีที่คุณคัดลอก แชร์ หรือเปิดแชทด้วยข้อความที่ร่างไว้ ข้อความสุดท้ายจะถูกบันทึกไว้ในความเคลื่อนไหวของผู้ติดต่อรายนี้ — ดูหัวข้อถัดไป — เพื่อให้คุณมีบันทึกไว้ว่าเคยส่งอะไรไปจริงๆ การร่างใหม่หรือสลับภาษาก่อนที่จะส่งจะไม่ทิ้งร่องรอยใดๆ ไว้ มีเพียงข้อความที่คุณส่งออกไปจริงเท่านั้นที่จะถูกเก็บไว้
ชื่อ เบอร์โทร และไลน์ไอดีของผู้ติดต่อจะไม่ออกจาก DOODIN เพื่อไปเขียนร่างข้อความ — คำทักทายจะถูกเติมในเครื่องจากชื่อที่คุณมีบันทึกไว้อยู่แล้ว ไม่ใช่สิ่งที่ AI สร้างขึ้น สิ่งที่มีผลต่อข้อความคือข้อเท็จจริงของแปลงเอง สิ่งที่ผู้ติดต่อคนนี้กำลังมองหา และโน้ตที่คุณเขียนไว้เกี่ยวกับความสนใจของเขา ผู้ติดต่อที่ไม่มีการบันทึกเกณฑ์ไว้เลยก็ยังได้รับข้อความ โดยอ้างอิงจากข้อเท็จจริงของแปลงเพียงอย่างเดียว
ความเคลื่อนไหว — บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้น
ความเคลื่อนไหว คือบันทึกต่อเนื่องของสิ่งที่เกิดขึ้นกับคนคนนี้ตามเวลา — การโทร การนัดดูที่ดิน สิ่งที่เขาพูด และสิ่งที่ DOODIN บันทึกให้เองด้วย พิมพ์รายการหนึ่งแล้วมันจะปรากฏที่ท้ายรายการ เรียงจากเก่าไปใหม่ ทำให้อ่านเหมือนบทสนทนา บนเว็บจะอยู่ใต้ลีดของผู้ติดต่อ ส่วนในแอป ให้แตะการ์ดความเคลื่อนไหวในหน้าผู้ติดต่อ แล้วจะเปิดเป็นหน้าจอเต็มของตัวเอง
ความเคลื่อนไหวแตกต่างจากช่องโน้ต โน้ตอธิบายว่าคนคนนี้เป็นใคร ส่วนความเคลื่อนไหวบันทึกว่าเกิดอะไรขึ้นและเมื่อไหร่ เมื่อบันทึกแล้ว รายการจะแก้ไขไม่ได้ — ลบได้อย่างเดียว และบางรายการเท่านั้นที่ลบได้ (ดูด้านล่าง) นี่คือความตั้งใจ: บันทึกที่แก้ไขได้ไม่ใช่บันทึกของสิ่งที่เกิดขึ้นจริง แต่เป็นบันทึกของสิ่งที่คุณอยากให้เกิดขึ้นในตอนนี้
รายการมี 3 แบบ:
- สิ่งที่คุณพิมพ์เอง ข้อความที่คุณเขียนเอง — การโทร การนัดดูที่ดิน หรืออะไรก็ตามที่ควรจำไว้ ถ้าคุณพิมพ์ผิด หรือมีคนขอให้คุณลบสิ่งที่คุณบันทึกเกี่ยวกับเขา คุณสามารถลบข้อความที่คุณเขียนเองได้ — การลบเกิดขึ้นทันทีและถาวร ไม่มีการ "เรียกคืน"
- สิ่งที่ DOODIN บันทึกให้เองโดยอัตโนมัติ การเพิ่มลีดและการเปลี่ยนสถานะของลีดจะเพิ่มรายการในบันทึกให้เองทันทีที่เกิดขึ้น — คุณไม่ต้องพิมพ์อะไรเลย รายการอัตโนมัติเหล่านี้ไม่สามารถลบทีละรายการได้ — นั่นคือสิ่งที่ทำให้มันเป็นบันทึกที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่สิ่งที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะแก้ไขทิ้งไปเงียบๆ ได้
- ข้อความที่คุณส่งออกไป เมื่อคุณส่งข้อความที่ร่างไว้ให้ผู้ติดต่อรายนี้ (ดูหัวข้อ "ทักลูกค้า" ด้านบน) ข้อความสุดท้าย — ตามที่คุณแก้ไขไว้ — จะถูกบันทึกไว้ที่นี่ด้วย เพื่อให้คุณย้อนดูได้ว่าเคยบอกอะไรกับเขาไปบ้าง เช่นเดียวกับรายการอัตโนมัติ ข้อความที่ส่งไปแล้วไม่สามารถลบทีละรายการได้เช่นกัน
หากคุณต้องการลบรายการอัตโนมัติหรือข้อความที่ส่งไปแล้ว วิธีเดียวคือการลบผู้ติดต่อรายนั้นทั้งหมด — ดูหัวข้อถัดไป
นัดหมาย
ในหน้าผู้ติดต่อ คุณสามารถนัดชมที่ดินหรือนัดพบกับคนคนนั้นได้ — เวลา สถานะ และโน้ตที่ไม่บังคับ เรียกว่า นัดชม เมื่อผูกกับแปลงหนึ่งแปลงขึ้นไปของคุณ และเรียกว่า นัดหมาย เมื่อไม่ได้ผูกกับแปลงไหน ไม่ว่าจะแบบไหนก็อยู่ในที่เดียวกันบนหน้าผู้ติดต่อ
นัดชมหนึ่งครั้งสามารถผูกกับหลายแปลงพร้อมกันได้ — เป็นทัวร์เข้าชมที่ดินหลายจุด ไม่ใช่แค่แปลงเดียว เพิ่มแปลงตามลำดับที่คุณวางแผนจะไปดู นั่นคือลำดับที่ทุกคนจะเห็นในทุกที่ที่แสดงผล หากต้องการเปลี่ยนลำดับ ให้นำแปลงนั้นออกแล้วเพิ่มกลับเข้าไปในตำแหน่งใหม่ — ยังไม่มีการลากเพื่อจัดลำดับ การลบแปลงใดแปลงหนึ่งออกจากทัวร์จะทำให้แปลงนั้นออกจากนัดชมนี้เท่านั้น ตัวนัดชมเองและทุกอย่างที่เหลืออยู่จะยังคงอยู่เหมือนเดิม
เวลาไม่บังคับ การนัดดูที่ดินในไทยมักตกลงกันแบบคร่าวๆ ก่อน — "บ่ายวันเสาร์" — แล้วค่อยระบุให้ชัดเจนทีหลัง นัดหมายที่ยังไม่มีเวลาแน่นอนจึงเป็นสถานะปกติ ไม่ใช่สิ่งที่ DOODIN จะเร่งให้คุณแก้ไข เมื่อคุณกำหนดเวลาแล้ว คุณสามารถระบุได้ว่าเป็นเวลาที่แน่นอน ทั้งวัน หรือช่วงเวลาในวัน (เช้า บ่าย เย็น) — สิ่งที่คุณเลือกจะแสดงบนหน้าจอตรงตามนั้น DOODIN จะไม่สร้างเวลานาฬิกาที่คุณไม่ได้ตกลงไว้ขึ้นมาเอง
นัดหมายมี 5 สถานะ: ขอนัด (สถานะเริ่มต้นของนัดหมายใหม่ — คุณบันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่มีการยืนยัน) ยืนยันแล้ว (ทั้งสองฝ่ายตกลงกันแล้ว) ปฏิเสธ (คุณปฏิเสธนัดนั้น) ยกเลิก (นัดที่ตกลงกันไว้แล้วล่มไป) และ เสร็จสิ้น (นัดนั้นเกิดขึ้นจริงแล้ว) ปฏิเสธ ยกเลิก และเสร็จสิ้น เป็นสถานะสุดท้าย — การนัดใหม่สำหรับนัดที่ยกเลิกไปแล้วจะสร้างนัดหมายใหม่ขึ้นมา แทนที่จะเปิดนัดเดิมอีกครั้ง ทำให้บันทึกของสิ่งที่เกิดขึ้นจริงยังคงสมบูรณ์
การยืนยันนัดชมจะไม่เปลี่ยนสถานะของลีดเองเด็ดขาด เมื่อคุณยืนยันนัดหมายบนลีดที่ยังไม่อยู่ในสถานะนัดชม DOODIN จะเสนอตัวเลือก "ย้ายลีดนี้ไปสถานะนัดชม?" แบบแตะครั้งเดียวให้ตรงนั้นเลย — คุณเป็นคนตัดสินใจ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ กฎเดียวกับที่ทำให้สถานะลีดอยู่ในมือคุณเสมอทุกที่ในหน้าผู้ติดต่อก็ใช้กับที่นี่เช่นกัน
นัดหมายทุกรายการจะแสดงอยู่บนลีดที่มันผูกอยู่ในหน้า ลีด ด้วย ทำให้คุณเห็นสิ่งที่กำลังจะมาถึงได้โดยไม่ต้องเปิดผู้ติดต่อทีละคน และหน้าแรกของพื้นที่ทำงานจะแสดงจำนวนนัดชมของสัปดาห์นี้ พร้อมลิงก์ไปยังหน้าลีดโดยตรง
การสร้างนัดหมาย เลื่อนนัด และเปลี่ยนสถานะของนัดหมาย แต่ละอย่างจะเพิ่มรายการในบันทึกความเคลื่อนไหวของผู้ติดต่อให้อัตโนมัติ เหมือนกับการเปลี่ยนแปลงของลีด การลบนัดหมายทำได้ แต่การยกเลิกคือปุ่มที่อยู่ด้านหน้า — นัดหมายที่ยกเลิกจะยังคงอยู่ในบันทึกความเคลื่อนไหว ส่วนนัดหมายที่ถูกลบก็ยังทิ้งรายการในบันทึกความเคลื่อนไหวไว้เช่นกัน ทำให้เรื่องราวของสิ่งที่เกิดขึ้นยังคงอยู่แม้นัดหมายนั้นจะหายไปแล้ว
การแจ้งเตือนล่วงหน้า
ถ้านัดหมายยืนยันแล้วและมีเวลากำหนดไว้ DOODIN จะแจ้งเตือนคุณล่วงหน้าประมาณหนึ่งวันก่อนถึงเวลานัด — ทั้งทางอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช เป็นภาษาของคุณเอง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพียงครั้งเดียวต่อนัดหมายหนึ่งรายการ แม้ระบบจะตรวจสอบซ้ำหลายครั้งก็จะไม่ส่งซ้ำ หากคุณยกเลิกนัดหมายที่ยืนยันแล้วในเวลาน้อยกว่าหนึ่งวันก่อนถึงกำหนด การแจ้งเตือนที่ส่งไปแล้วอาจยังมาถึงอยู่ — DOODIN สามารถจัดคิวการแจ้งเตือนได้ แต่ไม่สามารถเรียกคืนหลังจากส่งไปแล้ว
การแจ้งเตือนล่วงหน้าอยู่ในหัวข้อ นัดหมาย ของตัวเอง ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ แยกจากอีเมลเคล็ดลับหรือเรื่องบัญชี ทำให้การปิดคำแนะนำการขายจะไม่ปิดปฏิทินของคุณเองไปด้วย คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนแยกแต่ละช่องทาง (อีเมลหรือพุช) ได้ทุกเมื่อ
บทสนทนาที่เริ่มจากประกาศ
ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้แล้วสามารถส่งข้อความถึงคุณได้โดยตรงจากประกาศที่เผยแพร่แล้วของคุณรายการใดรายการหนึ่ง — คุณไม่ต้องพิมพ์อะไรเองเพื่อให้รายการนี้เข้ามาในหน้าผู้ติดต่อ เมื่อมีคนส่งข้อความถึงคุณด้วยวิธีนี้:
- ผู้ติดต่อจะจับคู่ด้วยบัญชี DOODIN ของผู้ส่งข้อความเท่านั้น หากเขาเคยส่งข้อความถึงคุณจากประกาศมาก่อน ข้อความจะผูกเข้ากับผู้ติดต่อเดิมรายนั้น เบอร์โทรที่เขาเลือกแชร์จะไม่ถูกใช้จับคู่เลย — จะใช้เฉพาะบัญชีที่เขาลงชื่อเข้าใช้เท่านั้น ดังนั้นหากคุณเคยเพิ่มคนนี้ไว้ด้วยตัวเองมาก่อน (เช่น จากการโทรคุย) แล้วภายหลังเขาส่งข้อความผ่านบัญชีของเขา คุณจะเห็นผู้ติดต่อรายที่สองแยกต่างหาก แทนที่จะรวมกันโดยอัตโนมัติ ข้อมูลไม่ได้หายไปไหน — คุณสามารถสังเกตได้ว่าเป็นคนเดียวกันจากเบอร์โทรที่ตรงกัน แล้วรวมข้อมูลด้วยตัวเองได้
- ชื่อที่คุณบันทึกไว้ชนะเสมอ หากชื่อในบัญชีของผู้ส่งข้อความต่างจากชื่อที่คุณบันทึกไว้ ชื่อของคุณจะแสดงทุกที่ในหน้าผู้ติดต่อ — ชื่อที่เขาส่งมาจะถูกบันทึกไว้ครั้งเดียวในรายการความเคลื่อนไหว คุณจึงยังเห็นได้และสามารถใช้ชื่อนั้นแทนได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวหากต้องการ
- ลีดจะมีที่มาว่า "คำขอเข้าชม" และมีเครื่องหมายกำกับไว้ในหน้าลีดด้วย ข้อความจะสร้างลีดให้หากยังไม่มีลีดที่เปิดอยู่สำหรับคนนี้กับประกาศนี้ — ระบุที่มาไว้เพื่อให้คุณแยกแยะข้อความที่เข้ามาเองกับลีดที่คุณเพิ่มเองได้ และแสดงเช่นนั้นในหน้า ลีด ด้วย และจะไม่เปลี่ยนสถานะของลีดที่เปิดอยู่แล้ว
- จะไม่มีการสร้างนัดหมายให้อัตโนมัติ ข้อความไม่ใช่การนัดชม — จะสร้างลีดและรายการในความเคลื่อนไหว ไม่ใช่รายการในปฏิทิน หากควรมีการนัดชมจริง คุณสามารถนัดหมายเองได้จากลีดนั้น เหมือนกับลีดรายการอื่นๆ
ผู้ติดต่อ ลีด และรายการความเคลื่อนไหวจะปรากฏพร้อมกับบทสนทนาเสมอ — ข้อความจริงที่ผู้ส่งพิมพ์มาจะไม่ถูกยกมาแสดงซ้ำในรายการความเคลื่อนไหวอีกต่อไป รายการความเคลื่อนไหวจะระบุเพียงว่าความสัมพันธ์นี้เริ่มต้นจากที่นี่และประกาศที่เกี่ยวข้อง ส่วนข้อความที่เขาพิมพ์ และสิ่งที่ทั้งสองฝ่ายพูดคุยกันต่อจากนั้น จะอยู่ในบทสนทนาบนแท็บบทสนทนาของผู้ติดต่อรายนั้น ซึ่งทั้งสองฝ่ายอ่านได้ ตอบกลับได้จากที่นั่นเช่นเดียวกับบทสนทนาอื่นๆ
ข้อความที่เริ่มด้วยวิธีนี้มีหัวข้อการแจ้งเตือน คำขอเข้าชม ของตัวเอง แยกจากนัดหมาย — การปิดการแจ้งเตือนนัดหมายของคุณเองจะไม่ปิดการแจ้งเตือนลีดที่กำลังเข้ามาโดยไม่รู้ตัว ดู การส่งข้อความถึงผู้ขาย สำหรับสิ่งที่ผู้ส่งข้อความเห็นในฝั่งของเขา
คุณจะเห็นคำว่า "อ่านแล้ว" เล็ก ๆ อยู่ข้างเวลาของข้อความทุกข้อความที่ผู้ซื้อเปิดอ่านแล้ว — หากไม่ปรากฏอยู่ข้าง ๆ ข้อความล่าสุดของคุณ แปลว่าผู้ซื้อยังอ่านไม่ถึงข้อความนั้น ผู้ซื้อก็เห็นสถานะการอ่านของคุณเช่นกัน หากคุณเปิดบทสนทนาแล้วไม่ตอบกลับ ผู้ซื้อจะเห็นว่าคุณเปิดอ่านไปแล้ว
ขณะที่ผู้ซื้อกำลังพิมพ์ข้อความตอบอยู่จริง ๆ คุณจะเห็นข้อความสั้น ๆ ว่า "กำลังพิมพ์…" ปรากฏขึ้นเหนือกล่องข้อความ — จะแสดงเฉพาะตอนที่มีการพิมพ์จริงเท่านั้น จะหายไปทันทีเมื่อส่งข้อความ และจะจางหายไปภายในไม่กี่วินาทีหากแค่หยุดพิมพ์เฉย ๆ โดยไม่ได้ส่ง และไม่มีการบันทึกไว้ที่ไหนเลย ผู้ซื้อก็เห็นแบบเดียวกันเมื่อคุณกำลังพิมพ์อยู่ DOODIN ยังคงไม่แสดงว่าใครออนไลน์อยู่หรือใช้งานล่าสุดเมื่อไหร่
การตกลงนัดชมภายในบทสนทนา
จากบทสนทนา คุณสามารถ เสนอนัดชมที่ดิน ได้ — ระบุเวลา จะเลือกประกาศของคุณหนึ่งรายการด้วยก็ได้ และจะใส่โน้ตด้วยก็ได้ คำเสนอจะปรากฏในบทสนทนาเป็นการ์ดที่อีกฝ่ายกดยืนยันหรือปฏิเสธได้ในครั้งเดียว
จะยังไม่มีอะไรเข้าปฏิทินของคุณจนกว่าอีกฝ่ายจะยืนยัน คำเสนอคือข้อเสนอ ไม่ใช่นัดหมาย ระหว่างที่ยังไม่มีคำตอบ ปฏิทินของคุณไม่เปลี่ยนแปลง และหากอีกฝ่ายปฏิเสธ ก็จะไม่มีการสร้างนัดหมายใดๆ เมื่ออีกฝ่ายยืนยัน นัดชมจะปรากฏในหัวข้อนัดหมายของผู้ติดต่อรายนี้ในสถานะ ยืนยันแล้ว ทันที เพราะทั้งสองฝ่ายตกลงกันแล้ว และบันทึกความเคลื่อนไหวจะบันทึกไว้เหมือนกับนัดชมที่คุณสร้างเอง
การ์ดจะบอกเฉพาะสิ่งที่ตกลงกันไว้จริงเท่านั้น หากระบุเวลาแน่นอนจะแสดงเวลานาฬิกา หากระบุเป็นช่วงของวันจะแสดงว่า "ช่วงเช้า" "ช่วงบ่าย" หรือ "ช่วงเย็น" และหากระบุเป็นทั้งวันจะแสดงว่า "ทั้งวัน" DOODIN จะไม่แสดงเวลานาฬิกาที่ไม่มีใครตกลงไว้ เวลาทั้งหมดเป็นเวลาประเทศไทยเสมอ หากเครื่องของอีกฝ่ายตั้งค่าเป็นประเทศอื่น การ์ดของเขาจะระบุไว้ให้ทราบ
หนึ่งข้อตกลง หนึ่งนัดชม เมื่อมีนัดชมสำหรับประกาศนั้นที่ยืนยันแล้วและยังไม่ถึงกำหนด ปุ่มในบทสนทนาจะเปลี่ยนเป็น เปลี่ยนเวลานัดชมที่ดิน แทนการเสนอนัดใหม่อีกรายการ เมื่อเปิดขึ้นมาจะตั้งค่าไว้ที่เวลาที่ตกลงกันไว้แล้ว แสดงเวลาเดิมที่กำลังจะเปลี่ยน และส่งเวลาใหม่ไปในรูปแบบของการเปลี่ยนแปลง เมื่ออีกฝ่ายยืนยัน นัดชมที่มีอยู่แล้วจะ ย้ายเวลา — คุณจะไม่มีนัดหมายสองรายการสำหรับการเข้าชมครั้งเดียว หากอีกฝ่ายปฏิเสธ เวลาเดิมจะยังคงอยู่เหมือนเดิมทุกประการ
การเปลี่ยนเวลาที่คุณเสนอยังไม่ใช่นัดชมใหม่ในปฏิทินของคุณ และจะยังไม่กลายเป็นนัดหมายจนกว่าอีกฝ่ายจะตกลง ดังนั้นคำเสนอที่ไม่มีใครตอบจะไม่ทำให้อะไรเปลี่ยนไป
การแสดงประกาศในบทสนทนา
ทุกอย่างที่ทำได้ในบทสนทนานอกเหนือจากการพิมพ์ข้อความ จะอยู่หลังปุ่ม + ในช่องพิมพ์ข้อความ ทั้งการเสนอนัดชมที่ดินและการแชร์ประกาศ ใช้ปุ่ม + เดียวกันทั้งบนเว็บและในแอป
แชร์ประกาศ จะนำประกาศของคุณหนึ่งรายการเข้าไปในแชท คุณเลือกประกาศก่อน แล้วจึงเลือกว่าจะแสดงอะไร และเลือกได้มากกว่าหนึ่งอย่าง
- การ์ดประกาศ — รูปภาพ ชื่อประกาศ ทำเล ราคา และขนาด
- ภาพขอบเขตที่ดิน — รูปร่างจริงของแปลงที่ดิน วาดจากขอบเขตที่คุณกำหนดไว้เอง พร้อมขนาดกำกับด้านล่าง
- ข้อมูลสำคัญ — ขนาด ประเภทที่ดิน ประเภทโฉนด และราคา แสดงเป็นรายการที่อ่านง่าย
- ที่ตั้ง — ตำบล อำเภอ จังหวัด และตำแหน่งของแปลงที่ดิน
หากบทสนทนานี้เริ่มจากประกาศของคุณอยู่แล้ว ประกาศนั้นจะถูกเลือกไว้ให้ล่วงหน้า กรณีที่พบบ่อยที่สุดจึงเป็นแค่ เปิดเมนู เลือกสิ่งที่ต้องการ แล้วส่ง เนื้อหาจะเรียงตามลำดับที่คุณเลือก
ส่งเฉพาะสิ่งที่คุณเลือกเท่านั้น การแชร์เฉพาะขอบเขตที่ดินจะส่งแค่รูปร่างและขนาด ไม่ส่งราคา ไม่ส่งที่อยู่ นี่ไม่ใช่แค่การซ่อนบนหน้าจอ — ข้อมูลนั้นไม่ได้อยู่ในข้อความจริง ๆ
ไม่มีอะไรถูกส่งด้วยการแตะที่เลือก ก่อนข้อมูลจะออกจากพื้นที่ทำงานของคุณ คุณจะเห็นการ์ดในรูปแบบเดียวกับที่ผู้ซื้อจะได้รับ พร้อมปุ่ม ส่ง และ ย้อนกลับ สิ่งที่คุณยืนยันคือสิ่งที่ถูกส่งจริง ไม่ใช่ภาพประมาณ และไม่มีตัวเลือก "ไม่ต้องถามอีก" หากประกาศมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างที่คุณกำลังดูอยู่ (เช่น เพื่อนร่วมทีมแก้ราคา) DOODIN จะไม่ส่งการ์ดเดิม แต่จะแจ้งว่ามีการเปลี่ยนแปลงและแสดงข้อมูลล่าสุดให้ดูแทน
แชร์ได้เฉพาะประกาศที่เผยแพร่แล้วและเป็นสาธารณะ ประกาศที่เป็นฉบับร่างหรือยังไม่เผยแพร่จะไม่ปรากฏให้เลือก และถ้าคุณนำประกาศออกจากการเผยแพร่ระหว่างที่เปิดหน้าต่างแชร์อยู่ DOODIN จะแจ้งให้ทราบ ไม่ใช่เงียบหายไปเฉย ๆ
การ์ดตามความจริงปัจจุบัน โดยไม่ลบอดีต ถ้าคุณแก้ราคาภายหลัง การ์ดของผู้ซื้อจะแสดงราคาปัจจุบัน พร้อมป้าย เดิม ฿… ที่บอกราคาที่คุณเคยเสนอไว้ ข้อเสนอที่คุณเคยให้จึงยังเห็นได้ และความจริงวันนี้ก็เห็นได้เช่นกัน หากคุณนำประกาศออกจากการเผยแพร่ การ์ดจะยังคงข้อมูลทุกอย่างไว้ เพิ่มหมายเหตุว่าไม่ได้เผยแพร่เป็นสาธารณะแล้ว และจะไม่เชื่อมไปหน้าประกาศอีก
การนำการแชร์ออก คือการนำข้อมูลที่แชร์ไปออกจริง ๆ ใช้เมนูของข้อความบนเว็บ หรือกดค้างบนมือถือ เพื่อนำการแชร์ที่คุณส่งออก เหมือนข้อความอื่น ๆ ข้อมูลที่มากับมัน ทั้งพิกัดขอบเขตที่ดิน ราคา และขนาด จะถูกนำออกไปด้วย ไม่ใช่แค่ซ่อนไว้ สิ่งที่ยังเหลืออยู่คือ "ข้อความถูกลบแล้ว" ซึ่งเป็นร่องรอยแบบเดียวกับข้อความอื่นที่ถูกลบ และไม่มีอะไรมากกว่านั้น ประโยคที่เคยระบุชื่อประกาศจะหายไปพร้อมกับข้อมูลด้วย
การแชร์ประกาศไม่สร้างลีด ไม่สร้างนัดหมาย และไม่สร้างรายการในความเคลื่อนไหว มันคือข้อมูลในบทสนทนาเท่านั้น และนับเป็นหนึ่งข้อความตามขีดจำกัดการส่งเดียวกับข้อความอื่น ไม่ว่าจะมีกี่ส่วนอยู่บนการ์ดก็ตาม การแชร์ประกาศเดิมซ้ำในภายหลังทำได้ตามปกติ DOODIN ไม่ปฏิเสธ
การส่งรูปภาพ
"มีรูปเพิ่มไหม" คือคำถามที่พบบ่อยที่สุดในบทสนทนา และคุณตอบได้โดยไม่ต้องออกจากแชท เมนู ส่งรูปภาพ อยู่ในปุ่ม + เดียวกัน ทั้งบนเว็บและในแอป
- ส่งหลายรูปในหนึ่งข้อความได้ — ตอนนี้คือ 4 รูป — และจะไปถึงเป็นกลุ่มเดียว ไม่ใช่ข้อความละรูป
- คุณจะเห็นรูปจัดวางแบบเดียวกับที่ผู้ซื้อจะเห็น และปุ่ม ส่ง เป็นอีกขั้นตอนหนึ่ง — การเลือกรูปไม่ใช่การส่ง
- ส่งได้ทั้งสองฝ่าย ผู้ซื้อก็ส่งรูปมุมโฉนดหรือภาพหน้าจอให้คุณได้เช่นกัน
- รับเฉพาะรูปภาพ ไม่รับเอกสาร ไฟล์บีบอัด หรือวิดีโอ
- รูปขนาดใหญ่จะถูกย่อก่อนส่ง คุณจึงส่งจากคลังรูปในโทรศัพท์ได้ทันที
ข้อมูลตำแหน่งที่กล้องบันทึกไว้จะถูกลบออกก่อนที่ผู้ซื้อจะเห็นรูป โดยอัตโนมัติและไม่มีการตั้งค่าให้ปิด หากผู้ซื้อถาม ให้ตอบตรง ๆ ได้เลย เพราะนี่คือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์รับประกัน ไม่ใช่แค่ความพยายาม
การลบข้อความรูปภาพคือการทำลายรูปนั้นจริง ๆ ใช้เมนูของข้อความ (เว็บ) หรือกดค้าง (มือถือ) เหมือนข้อความอื่น ๆ ซึ่งแรงกว่าการซ่อน เพราะตัวรูปถูกลบทิ้ง และลิงก์ของรูปนั้นจะใช้ไม่ได้อีกสำหรับทุกคนภายในไม่กี่นาที แม้แต่ลิงก์ที่เคยเปิดไปแล้ว สิ่งที่ยังเหลืออยู่คือ "ข้อความถูกลบแล้ว" ซึ่งเป็นร่องรอยแบบเดียวกับข้อความที่ถูกลบทั่วไป
รูปภาพจากคนที่คุณบล็อกไว้จะไม่ถูกแสดง ข้อความของเขายังอ่านได้ แต่รูปจะรอจนกว่าคุณจะกดขอดู เพราะการเลื่อนผ่านรูปภาพไปแล้วนั้นย้อนกลับไม่ได้
คุณรายงานข้อความรายข้อความที่ผู้ซื้อส่งมาได้ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพหรือข้อความ จากเมนูเดียวกันบนข้อความของเขา เลือกเหตุผลแล้วอธิบายสิ่งที่คุณเห็น เพราะผู้ส่งลบข้อความของตัวเองได้ และการลบรูปภาพคือการทำลายรูปนั้น คำอธิบายของคุณจึงอาจเป็นบันทึกเดียวที่เหลืออยู่สำหรับผู้ตรวจสอบ การรายงานจะไม่แจ้งอีกฝ่าย ไม่ซ่อนข้อความ และไม่เปลี่ยนบทสนทนา หากต้องการให้หยุดติดต่อ ให้บล็อกด้วย
การลบผู้ติดต่อหรือลีด
การลบลีดจะลบเฉพาะความสนใจรายการนั้น — ผู้ติดต่อและลีดอื่นๆ ของเขายังคงอยู่ และนัดหมายใดๆ ที่ผูกกับลีดนั้นจะยังคงอยู่โดยไม่มีลีดผูกไว้แล้ว การลบผู้ติดต่อจะลบทั้งผู้ติดต่อ และลีด นัดหมาย และรายการความเคลื่อนไหวทุกรายการที่บันทึกไว้กับคนนั้น DOODIN จะบอกจำนวนลีดที่จะถูกลบก่อนให้คุณยืนยัน ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นทันทีและถาวร ไม่มีการ "เรียกคืน" และไม่มีช่วงเวลาผ่อนผัน
ความรับผิดชอบของคุณต่อข้อมูลนี้
คนส่วนใหญ่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณไม่ใช่ผู้ใช้ DOODIN — พวกเขาไม่มีบัญชีและไม่มีทางรู้ว่าคุณบันทึกพวกเขาไว้ ข้อยกเว้นคือผู้ติดต่อที่สร้างจากบทสนทนาที่เริ่มจากประกาศ (ดูด้านบน) — คนนั้นมีบัญชี DOODIN จริง และเขาเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลของตัวเองให้คุณก่อนส่งข้อความแรก โดย DOODIN เป็นผู้แจ้งให้เขาทราบล่วงหน้าว่าข้อมูลใดจะถูกแชร์และแชร์ให้ใครก่อนที่เขาจะกดส่ง ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย คุณคือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณบันทึกไว้ที่นี่ DOODIN เก็บและแสดงข้อมูลนี้ตามคำสั่งของคุณเท่านั้น และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ไม่ว่าจะเป็นการตลาด การวิเคราะห์ หรือแบ่งปันให้ผู้ใช้คนอื่น ซึ่งรวมถึงโน้ตที่คุณบันทึกเกี่ยวกับบทสนทนาของคุณกับพวกเขาด้วย ทั้งในช่องโน้ตและในความเคลื่อนไหว รวมถึงนัดหมายใดๆ ที่คุณบันทึกไว้กับพวกเขาด้วย นั่นหมายความว่าคุณมีหน้าที่ต้องมีฐานทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลของบุคคลนั้น และต้องลบข้อมูลออกหากพวกเขาร้องขอ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ ความเป็นส่วนตัว
DOODIN จะเก็บข้อมูลผู้ติดต่อไว้จนกว่าคุณจะลบเอง หรือลบบัญชีของคุณ — ปัจจุบันยังไม่มีการหมดอายุอัตโนมัติ