การส่งข้อความถึงผู้ขาย
วิธีเริ่มบทสนทนากับผู้ขายโดยตรงจากหน้าประกาศ สิ่งที่เขาเห็นเกี่ยวกับคุณ และวิธีตอบกลับ รายงาน หรือบล็อก
เจอแปลงที่อยากรู้เพิ่มเติมแล้วใช่ไหม? คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ขายได้โดยตรงจากหน้าประกาศ — ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มแยก ไม่ต้องส่งข้อความไปมาในคอมเมนต์ และไม่ต้องเปิดแอปแยกต่างหากเพื่อคุยต่อเมื่อเขาตอบกลับ
เป็นฝั่งผู้ขายหรือเปล่า? บทสนทนาเดียวกันเมื่อมองจากอีกฝั่ง — สิ่งที่นายหน้าส่งเข้าไปได้ และสิ่งที่พื้นที่ทำงานเก็บไว้ — อยู่ที่ บทสนทนา
ข้อกำหนดการเข้าสู่ระบบ
การส่งข้อความถึงผู้ขายต้องมีบัญชี DOODIN ไม่มีวิธีเริ่มบทสนทนาแบบไม่ระบุตัวตน เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ข้อความของคุณจะใช้ชื่อจากบัญชีของคุณเอง — ไม่ต้องกรอกอะไรเพิ่มก่อน
การเริ่มบทสนทนา
- เปิดประกาศจากรายการผลลัพธ์มาร์เก็ตเพลส
- ในหน้ารายละเอียดประกาศ แตะหรือคลิก ส่งข้อความถึงผู้ขาย ซึ่งอยู่ใต้ปุ่มติดต่อผู้ขายโดยตรง
- หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณจะเห็นคำแนะนำให้เข้าสู่ระบบก่อน หลังจากเข้าสู่ระบบแล้วจะกลับมาที่ประกาศพร้อมกล่องข้อความที่เปิดอยู่
- เขียนข้อความได้ตามต้องการ — ไม่บังคับ ไม่ว่าจะเขียนหรือไม่ ผู้ขายจะเห็นว่าคุณถามเกี่ยวกับประกาศไหน
- เลือกแชร์เบอร์โทรของคุณให้ผู้ขายรายนี้ได้ตามต้องการ — ค่าเริ่มต้นคือปิดไว้ และจะถึงผู้ขายก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานเท่านั้น
- อ่านข้อความเหนือปุ่มส่ง — ระบุชัดเจนว่าใครจะเป็นผู้ได้รับข้อความของคุณและเก็บไว้ที่ไหน
- กดส่ง
หากคุณมีบทสนทนากับผู้ขายรายนี้อยู่แล้ว ปุ่มเดียวกันจะเปิดบทสนทนานั้น — ข้อความของคุณจะต่อเนื่องจากบทสนทนาเดิม ไม่ใช่เริ่มใหม่อีกครั้ง
ข้อมูลที่จะถูกแชร์ และแชร์ให้ใคร
เมื่อคุณส่งข้อความ เราจะแชร์ข้อมูลต่อไปนี้ให้ผู้ขายของประกาศนั้นโดยเฉพาะ:
- ชื่อของคุณ ตามที่ปรากฏในบัญชี
- เบอร์โทรศัพท์ของคุณ — เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานการแชร์ก่อนส่งเท่านั้น
- ข้อความของคุณ หากคุณเขียนไว้
- ประกาศที่คุณกำลังสอบถาม
เราจะไม่แชร์อีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ และจะแชร์ข้อมูลนี้ให้เฉพาะผู้ขายของประกาศที่คุณส่งข้อความถึงเท่านั้น ไม่แชร์ให้ผู้ขายรายอื่น
ผู้ขายจะเก็บข้อมูลนี้เป็นรายการผู้ติดต่อในพื้นที่ทำงาน DOODIN ของเขา เช่นเดียวกับผู้ติดต่อที่เขาเพิ่มเอง
บทสนทนาของคุณอยู่ที่ไหน
ไปที่ ข้อความ ในบัญชีของคุณเพื่อดูทุกบทสนทนากับผู้ขายหรือเอเจนซี่ที่คุณส่งข้อความถึง แต่ละบทสนทนาจะจัดกลุ่มตามผู้ขายหรือเอเจนซี่นั้นๆ — หากคุณติดต่อสามเอเจนซี่ คุณจะเห็นสามบทสนทนาแยกกัน ไม่ใช่รายการเดียวที่ปนกัน
ข้อความใหม่จะปรากฏขึ้นเองขณะที่คุณเปิดบทสนทนาอยู่ และเมื่อเปิดบทสนทนาอีกครั้งก็จะเห็นข้อความล่าสุดเสมอ
การเปิดประกาศจากบทสนทนา
ทุกบทสนทนาจะเริ่มต้นด้วยการ์ดที่ระบุประกาศที่คุณสอบถาม และการ์ดนี้เป็นทางลัดกลับไปยังหน้าที่ดินนั้น — แตะหรือคลิกที่การ์ด ประกาศจะเปิดขึ้นทั้งบนเว็บไซต์และในแอป การ์ดจะแสดงราคาของประกาศ ณ ตอนที่คุณเริ่มบทสนทนา และจะแจ้งให้ทราบหากราคาเปลี่ยนไปแล้ว หากผู้ขายนำประกาศออกจากตลาดแล้ว การ์ดจะระบุไว้และจะไม่ลิงก์ไปที่ใดอีก
การ์ดนัดชมที่ดินก็เช่นกัน: เมื่อผู้ขายเสนอเวลาเข้าชมที่ดิน ชื่อที่ดินบนการ์ดนั้นจะเปิดประกาศได้เช่นเดียวกัน
การตอบกลับ
เปิดบทสนทนาแล้วพิมพ์ข้อความตอบกลับ ไม่มีช่องพิมพ์แยกหรือโหมดให้เลือก สิ่งที่คุณส่งจะถึงผู้ขายโดยตรงเสมอ
การส่งรูปภาพ
บางครั้งรูปภาพคือคำตอบที่เร็วที่สุด เช่น หน้าโฉนดที่คุณกำลังถามถึง ภาพหน้าจอ หรือมุมของแปลงที่ดินที่ไม่เห็นในประกาศ แตะปุ่ม + ข้างช่องพิมพ์ข้อความ แล้วเลือก ส่งรูปภาพ ทั้งบนมือถือและบนเว็บ
- ส่งหลายรูปในหนึ่งข้อความได้ — ตอนนี้คือ 4 รูป — รูปทั้งหมดจะมาถึงเป็นกลุ่มเดียว ไม่ใช่แยกเป็นข้อความละรูป
- คุณจะเห็นรูปที่เลือกไว้ จัดวางแบบเดียวกับที่ผู้ขายจะเห็น ก่อน ที่จะมีการส่งใด ๆ การเลือกรูปไม่ใช่การส่ง — ปุ่มส่งเป็นอีกขั้นตอนที่คุณตั้งใจกดเอง
- แตะหรือคลิกที่รูปในบทสนทนาเพื่อเปิดแบบเต็มจอ ปัดนิ้ว (หรือใช้ปุ่มลูกศร) เพื่อดูรูปอื่น ๆ ในข้อความเดียวกัน
DOODIN จะลบข้อมูลตำแหน่งที่กล้องบันทึกไว้ในรูปภาพออก ก่อนที่ใครจะเห็นรูปนั้น โทรศัพท์จะบันทึกว่าถ่ายรูปที่ไหน และข้อมูลนั้นจะติดไปกับรูปถึงคนแปลกหน้าหากไม่ลบออก การลบนี้เป็นอัตโนมัติ และไม่มีการตั้งค่าให้ปิด
เรื่องอื่นที่ควรรู้
- รับรูปภาพและเอกสาร PDF ไม่รับไฟล์บีบอัด วิดีโอ หรือโปรแกรม
- รูปขนาดใหญ่มากจะถูกย่อก่อนส่ง อินเทอร์เน็ตช้าจึงไม่ใช่เหตุผลที่จะไม่ส่ง
- หากคุณลบข้อความรูปภาพที่ส่งไป รูปภาพจะถูกทำลายจริง ไม่ใช่แค่ซ่อนไว้ ใครที่ยังถือลิงก์ของรูปนั้นอยู่จะเปิดไม่ได้อีกภายในไม่กี่นาที และข้อความนั้นจะแสดงว่า "ข้อความถูกลบแล้ว"
- ไม่มีปุ่มดาวน์โหลดสำหรับรูปภาพ รูปภาพจะแสดงในบทสนทนาและในมุมมองเต็มจอเท่านั้น
การส่งเอกสาร
โฉนด สัญญา หรือรายงานการรังวัด — ส่งไฟล์ที่ผู้ขายถามถึงได้ตรงจุด แตะปุ่ม + ข้างช่องพิมพ์ข้อความ แล้วเลือก ส่งเอกสาร — เมนูเดียวกับที่ใช้ส่งรูปภาพ
- หนึ่งไฟล์ PDF ต่อหนึ่งข้อความ DOODIN ตรวจสอบว่าไฟล์นั้นเป็น PDF จริงก่อนส่งถึงผู้ขาย แต่ไม่ได้สแกนไวรัส เปิดเอกสารเฉพาะจากคนที่คุณไว้ใจ และใช้ รายงานข้อความ ถ้ามีอะไรผิดปกติ
- คุณจะเห็นเอกสารตามที่ผู้ขายจะเห็นจริง — ชื่อไฟล์ ประเภท และขนาด — ก่อนที่จะมีการส่งใด ๆ และ ส่ง เป็นอีกขั้นตอนที่คุณตั้งใจกดเอง
- เอกสารจะถูกส่งไปตามต้นฉบับทุกอย่าง รวมถึงข้อมูลที่อยู่ในไฟล์อยู่แล้ว เช่น ชื่อผู้จัดทำ DOODIN ไม่ได้ลบข้อมูลนั้นออก เพราะการแก้ไขไฟล์จะทำลายลายเซ็นดิจิทัลที่อาจอยู่ในไฟล์ — คุณจะได้รับแจ้งเรื่องนี้ในขณะที่กดส่ง
- การเปิดเอกสารใช้แค่แตะเดียว: บนเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ของคุณจะดาวน์โหลดไฟล์ให้ เหมือนลิงก์ไฟล์ทั่วไป ส่วนในแอป DOODIN จะเปิดไฟล์ให้คุณดูทันที — เปิดในแอปเลยเมื่อทำได้ หรือส่งต่อให้โปรแกรมดูไฟล์ของเครื่องคุณเมื่อทำไม่ได้ — แต่ไม่ว่าทางไหน DOODIN จะไม่ใช้โค้ดของตัวเองแสดงเนื้อหาไฟล์เด็ดขาด และมีอีกปุ่มแยกไว้ให้กดบันทึกสำเนาเก็บไว้เองเสมอ ถ้าต้องการ
- การลบเอกสารที่คุณส่งไปจะทำลายไฟล์นั้น เหมือนกับรูปภาพ — แต่ถ้าผู้ขายดาวน์โหลดสำเนาไปแล้ว สำเนานั้นอยู่ในเครื่องของเขา DOODIN เรียกคืนไม่ได้
เมื่อผู้ขายแสดงที่ดินให้คุณดู
ผู้ขายสามารถนำประกาศ — หรือเฉพาะส่วนที่คุณถาม — มาแสดงในบทสนทนาได้เลย คุณจึงไม่ต้องออกจากแชทไปหาข้อมูลเอง ผู้ขายเป็นคนเลือกว่าจะแสดงอะไร และคุณอาจเห็นสิ่งเหล่านี้บนการ์ดใบเดียว
- การ์ดประกาศ — รูปภาพ ชื่อประกาศ ทำเล ราคา และขนาด
- ภาพขอบเขตที่ดิน — รูปร่างจริงของแปลงที่ดิน วาดจากขอบเขตที่ผู้ขายกำหนดไว้เอง พร้อมขนาดกำกับด้านล่าง นี่คือรูปร่างจริงของแปลง ไม่ใช่ภาพประกอบ
- ข้อมูลสำคัญ — ขนาด ประเภทที่ดิน ประเภทโฉนด และราคา แสดงเป็นรายการที่อ่านง่าย
- ที่ตั้ง — ตำบล อำเภอ จังหวัด และตำแหน่งของแปลงที่ดิน
สิ่งที่การ์ดบอก คือสิ่งที่ผู้ขายส่งมา ณ ตอนนั้น เป็นบันทึกของช่วงเวลานั้น จึงไม่เปลี่ยนไปเงียบ ๆ ในภายหลัง หากราคาบนประกาศเปลี่ยนไปแล้ว การ์ดจะยังแสดงราคาที่คุณได้รับแจ้ง พร้อมบอกว่าราคามีการเปลี่ยนแปลง คุณจึงแยกออกเสมอว่าอะไรคือสิ่งที่ได้รับแจ้ง และอะไรคือสถานะปัจจุบัน หากผู้ขายนำประกาศออกจากตลาด การ์ดจะยังคงข้อมูลทุกอย่างไว้ครบ เพิ่มหมายเหตุว่าไม่ได้เผยแพร่เป็นสาธารณะแล้ว และจะไม่เชื่อมไปหน้าประกาศอีก
มีเพียงผู้ขายเท่านั้นที่แชร์แบบนี้ได้ และแชร์ได้เฉพาะประกาศของตนเองที่เผยแพร่แล้วและเป็นสาธารณะ หากภายหลังผู้ขายนำการแชร์นั้นออก การ์ดและข้อมูลที่การ์ดแสดงไว้จะถูกนำออกไปด้วย ทั้งขอบเขตที่ดิน ราคา ขนาด และที่ตั้ง สิ่งที่ยังเหลืออยู่คือข้อความสั้น ๆ ที่ระบุชื่อประกาศ และทำเลหากผู้ขายเคยแชร์ไว้ เช่นเดียวกับข้อความที่ถูกลบซึ่งยังคงร่องรอยว่าเคยมีข้อความอยู่
สิ่งที่ผู้ขายเห็นเกี่ยวกับคุณ
ผู้ขาย (หรือทีมของเขา หากทำงานในเอเจนซี่) จะเห็นชื่อของคุณตามที่ปรากฏในบัญชี DOODIN เบอร์โทรของคุณเฉพาะเมื่อคุณเลือกแชร์ และข้อความที่คุณส่ง คุณจะเห็นชื่อเดียวของฝั่งที่ตอบกลับคุณ — ไม่ว่าจะเป็นตัวบุคคลหรือเอเจนซี่ — ไม่ใช่รายชื่อทั้งหมดของคนที่ทำงานอยู่ที่นั่น
คุณจะเห็นคำว่า "อ่านแล้ว" เล็ก ๆ อยู่ข้างเวลาของข้อความทุกข้อความที่ผู้ขายเปิดอ่านแล้ว และผู้ขายก็จะเห็นแบบเดียวกันบนข้อความของเขา หากยังไม่ปรากฏ แปลว่าอีกฝ่ายยังอ่านไม่ถึงข้อความนั้น เมื่ออีกฝ่ายกำลังพิมพ์ข้อความตอบอยู่จริง ๆ คุณจะเห็นข้อความสั้น ๆ ว่า "กำลังพิมพ์…" ปรากฏขึ้น — จะแสดงเฉพาะตอนที่มีการพิมพ์จริงเท่านั้น ไม่มีการบันทึกไว้ที่ไหนเลย และทั้งสองฝ่ายเห็นภายใต้เงื่อนไขเดียวกันเสมอ DOODIN ยังคงไม่แสดงว่าใครออนไลน์อยู่หรือใช้งานล่าสุดเมื่อไหร่ และคำว่า "อ่านแล้ว" ไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับ
การลบข้อความที่คุณส่งไป
หากต้องการเรียกคืนข้อความที่คุณส่งไป คุณสามารถลบข้อความของคุณเองออกจากฝั่งของคุณได้ ข้อความจะหายไปจากทั้งสองฝั่งและแสดงแทนด้วย "ข้อความถูกลบ" — ข้อความถูกถอนออก ไม่ใช่หายไปเงียบๆ เพื่อให้บทสนทนาไม่มีช่องว่างที่อธิบายไม่ได้
การแจ้งเตือน
หากคุณไม่ได้เปิดบทสนทนาที่มีข้อความใหม่ DOODIN จะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความหลายรายการที่ส่งใกล้เคียงกันจะนับเป็นการแจ้งเตือนครั้งเดียว ไม่ใช่ครั้งละข้อความ ดังนั้นการตอบกลับจึงไม่กลายเป็นการแจ้งเตือนถล่มทลายให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
การรายงานหรือบล็อก
จากภายในบทสนทนา คุณสามารถบล็อกผู้ขายได้หากรู้สึกว่ามีอะไรไม่ถูกต้อง — เป็นการบล็อกแบบเดียวกับที่คุณเริ่มได้จากการ์ดติดต่อในหน้าประกาศอยู่แล้ว ดู ความเป็นส่วนตัว — ผู้ใช้ที่ถูกบล็อก สำหรับสิ่งที่การบล็อกทำและวิธียกเลิก
คุณยังรายงาน ข้อความรายข้อความ ที่ผู้ขายส่งมาได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ เอกสาร หรือข้อความตัวอักษร เปิดเมนูเล็ก ๆ ข้างข้อความของอีกฝ่าย เลือก รายงานข้อความ เลือกเหตุผล แล้วอธิบายสิ่งที่คุณเห็น คนในทีมของเราเป็นผู้ตรวจสอบ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ และนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับสิ่งที่คุณรายงาน:
- ข้อความตัวอักษร ผู้ส่งยังลบข้อความของตัวเองได้ตามปกติ และ DOODIN ไม่ได้เก็บสำเนาของข้อความนั้นแยกไว้ต่างหาก คำอธิบายของคุณจึงเป็นสิ่งที่ผู้ตรวจสอบมีไว้ใช้หากเกิดเหตุการณ์นั้น ให้เขียนเสมือนว่าข้อความอาจหายไปแล้ว
- รูปภาพและเอกสาร ปกติแล้วการลบข้อความเหล่านี้จะทำลายไฟล์ทันทีสำหรับทุกคน แต่ขณะที่การรายงานยังเปิดอยู่ DOODIN จะยังไม่ทำลายไฟล์ เพื่อให้ผู้ตรวจสอบเห็นสิ่งที่คุณเห็นได้จริง — สำหรับเอกสาร นั่นหมายถึงพนักงานของเราต้องดาวน์โหลดไฟล์ที่ถูกรายงานเพื่อตรวจสอบ ไฟล์จะถูกลบเมื่อการรายงานนั้นปิดลง เช่นเดียวกับไฟล์ที่ถูกลบตามปกติ
- ผู้ตรวจสอบรายงานของคุณจะเปิดดูบทสนทนาได้เพียงช่วงสั้นๆ รอบข้อความที่คุณรายงาน — ไม่ใช่ประวัติการสนทนาทั้งหมดของคุณ — และทุกครั้งที่เปิดดูจะมีการบันทึกไว้
- การรายงานจะไม่แจ้งผู้ส่ง ไม่ซ่อนข้อความ และไม่เปลี่ยนบทสนทนา หากคุณต้องการให้อีกฝ่ายติดต่อคุณไม่ได้อีก ให้บล็อกด้วย
หากคุณบล็อกใครไว้ รูปภาพและเอกสารที่คนนั้นส่งมาจะไม่ถูกแสดงในบทสนทนา ข้อความยังคงอยู่ให้เห็น ส่วนไฟล์จะรอจนกว่าคุณจะกดขอดูเอง
การขอให้ลบข้อมูลของคุณ
หากต้องการให้ลบข้อมูลที่คุณส่งไป โปรดแจ้งผู้ขายที่คุณส่งข้อมูลไป — การลบผู้ติดต่อจะลบข้อมูลของคุณ ลีดที่เกี่ยวข้อง และฝั่งบทสนทนาของคุณ