การสนทนา

เมื่อผู้ซื้อถามเรื่องประกาศของคุณ ระบบจะเปิดเป็นการสนทนากับพื้นที่ทำงานของคุณ แทนที่จะมาถึงในรูปแบบฟอร์มในอีเมล คำถาม คำตอบ และบันทึกของดีล จึงอยู่ที่เดียวกัน

การสนทนาอยู่ที่ไหน

ข้อความ ในแถบด้านข้างบนเว็บ และแท็บข้อความในแอป แสดงทุกการสนทนาที่คุณมี — ทั้งผู้ซื้อที่ทักคุณ และผู้ขายที่คุณทักไปเอง รวมอยู่ในรายการเดียว บนเว็บ การสนทนากับผู้ซื้อรายหนึ่งจะปรากฏในหน้าผู้ติดต่อของคนนั้นด้วย ใต้หัวข้อ การสนทนา ข้างๆ ลีดและความเคลื่อนไหวของเขา ในแอป หน้าผู้ติดต่อไม่มีแท็บการสนทนาแยกต่างหาก แต่มีปุ่ม แชท อยู่ในแถบการติดต่อที่เปิดการสนทนาเดียวกันได้โดยตรง

จุดเล็กๆ จะกำกับการสนทนาที่ยังมีข้อความที่คุณไม่ได้อ่าน ข้อความและจุดนั้นอัปเดตขณะที่คุณเปิดหน้าอยู่ บนเว็บ ถ้ามีข้อความเข้ามาตอนที่คุณอยู่หน้าอื่น จะมีแจ้ง ข้อความใหม่ สั้นๆ ให้แตะเปิดการสนทนาได้

ถ้าการสนทนาเริ่มจากคำถามในประกาศ หัวการสนทนาจะบอกว่า เริ่มจากคำขอเข้าชม และลิงก์ไปยังประกาศต้นทาง

การตอบกลับ

พิมพ์ในช่องด้านล่างแล้วส่ง สิ่งที่คุณเขียนที่นี่จะถึงผู้ซื้อ ส่วนบันทึกส่วนตัวของคุณอยู่ในความเคลื่อนไหว ซึ่งเขาไม่มีวันเห็น

หนึ่งการสนทนามีสองฝ่าย คือผู้ซื้อ กับพื้นที่ทำงานของคุณ ผู้ซื้อเห็นพื้นที่ทำงานของคุณ ไม่ใช่ว่าคนไหนในทีมเป็นคนพิมพ์

ถ้าอีกฝ่ายปิดบัญชี DOODIN การสนทนาจะกลายเป็นอ่านอย่างเดียวและบอกไว้ตรงนั้น บันทึกยังคงอยู่

ปุ่ม +

ปุ่ม + ในช่องข้อความรวมสามสิ่งที่คุณส่งได้นอกจากตัวอักษร — เมนูเดียวกันทั้งบนเว็บและในแอป:

• แชร์ประกาศ — ใส่ประกาศของคุณ หรือเฉพาะส่วนที่ตอบคำถามนั้น ลงไปในการสนทนา
• ส่งรูปภาพ — ถนนเข้า หมุดมุมที่ดิน หรือวิวจากสันเนิน
• เสนอนัดชมที่ดิน — ตกลงเวลากันได้โดยไม่ต้องออกจากการสนทนา ดู นัดชมและนัดหมาย

การแสดงประกาศในการสนทนา

เลือกประกาศ แล้วเลือก ต้องการแสดงอะไร ซึ่งติ๊กได้มากกว่าหนึ่งอย่าง:

• การ์ดประกาศ — รูป ชื่อเรื่อง ที่ตั้ง ราคา และขนาด
• ภาพขอบเขตที่ดิน — รูปร่างจริงของแปลง วาดจากขอบเขตของคุณเอง พร้อมขนาดด้านล่าง
• ข้อมูลสำคัญ — ขนาด ประเภทที่ดิน ประเภทเอกสารสิทธิ์ และราคา เป็นรายการมีหัวข้อ
• ที่ตั้ง — อำเภอ และตำแหน่งที่แปลงตั้งอยู่

ถ้าการสนทนาเริ่มจากประกาศของคุณ ประกาศนั้นถูกเลือกไว้ให้แล้ว ส่วนใหญ่จึงเป็น เปิดเมนู ติ๊ก แล้วส่ง บล็อกต่างๆ จะเรียงตามลำดับที่คุณติ๊ก

ส่งเฉพาะสิ่งที่คุณติ๊ก ถ้าแชร์แค่ขอบเขต ผู้ซื้อจะได้รูปร่างกับขนาด ไม่ได้ราคา ไม่ได้ที่อยู่ ข้อมูลนั้นไม่ได้อยู่ในข้อความจริงๆ

การติ๊กไม่ได้ส่ง ดูตัวอย่าง จะแสดงการ์ดตามที่ผู้ซื้อจะได้รับจริง ใต้หัวข้อ ส่งข้อมูลนี้ใช่ไหม พร้อมปุ่ม ส่ง และ ย้อนกลับ สิ่งที่คุณยืนยันคือสิ่งที่ถูกส่ง ขั้นตอนนี้ปิดไม่ได้ และไม่มีตัวเลือก "ไม่ต้องถามอีก"

แชร์ได้เฉพาะประกาศที่เผยแพร่แล้วและเป็นสาธารณะ แบบร่างและแปลงที่ยกเลิกเผยแพร่จะไม่ถูกเสนอให้เลือก และถ้ามีอะไรเปลี่ยนระหว่างที่คุณเปิดหน้าต่างแชร์กับตอนกดส่ง DOODIN จะบอก แทนที่จะเงียบแล้วล้มเหลว

การ์ดอัปเดตตามที่เปลี่ยนไป ถ้าคุณเปลี่ยนราคาภายหลัง การ์ดของผู้ซื้อจะแสดงราคาปัจจุบัน พร้อมป้าย เดิม ฿… ที่บอกราคาที่คุณเคยส่งไป ทั้งข้อเสนอที่คุณเคยให้และตัวเลขวันนี้จึงเห็นได้ทั้งคู่ ถ้ายกเลิกเผยแพร่ การ์ดจะเก็บข้อมูลไว้เหมือนเดิม เพิ่มบรรทัด ไม่ได้เผยแพร่สาธารณะแล้ว และเลิกลิงก์ไปยังประกาศ

การแชร์ประกาศไม่สร้างลีด ไม่สร้างนัดหมาย และไม่สร้างบรรทัดในบันทึกความเคลื่อนไหว และนับเป็นหนึ่งข้อความไม่ว่าจะมีกี่บล็อกก็ตาม จะแชร์ประกาศเดิมอีกครั้งในภายหลังก็ได้

การส่งรูปภาพ

"มีรูปเพิ่มไหม" คือคำถามที่พบบ่อยที่สุดในแชท และคุณตอบได้ตรงจุดที่เขาถาม ทั้งสองฝ่ายส่งรูปได้ ผู้ซื้อจะถ่ายมุมหนึ่งของโฉนดให้คุณดูก็ยังได้

• ส่งรูปหลายรูปได้ใน ข้อความเดียว และไปถึงเป็นชุดเดียว ไม่ใช่หลายข้อความ หน้าจอเลือกรูปจะบอกว่าใส่ได้กี่รูป
• คุณเห็นการจัดวางแบบเดียวกับที่ผู้ซื้อจะเห็น และ ส่ง เป็นอีกขั้นตอนหนึ่งใต้หัวข้อ ส่งรูปเหล่านี้ใช่ไหม การเลือกรูปไม่ได้ส่งรูป
• รูปภาพและเอกสาร PDF โฉนดที่สแกนไว้ สัญญา หรือรายงานการรังวัด ส่งได้ในแชทที่มีคนถามพอดี ไฟล์บีบอัด วิดีโอ และโปรแกรม ยังคงถูกปฏิเสธ และ DOODIN ไม่ได้สแกนไวรัสในเอกสาร ควรเปิดเฉพาะจากคนที่คุณไว้ใจ
• รูปขนาดใหญ่จะถูกย่อระหว่างทาง ส่งจากคลังภาพในมือถือได้เลย

ข้อมูลตำแหน่งที่กล้องบันทึกไว้ในรูปจะถูกลบออกก่อนที่คนอื่นจะเห็น เสมอ และไม่มีการตั้งค่าให้เก็บไว้ได้ คุณบอกผู้ซื้อได้ตรงๆ เมื่อเขาถาม

รูปของคนที่คุณบล็อกจะไม่ถูกแสดง ข้อความของเขายังอ่านได้ แต่รูปจะรออยู่หลังการแตะ

การส่งเอกสาร

"ขอโฉนดหน่อยได้ไหม" คือคำถามยอดนิยมอีกข้อของแชท และตอนนี้คุณตอบได้ตรงจุดที่เขาถามเช่นกัน

• หนึ่งเอกสารต่อหนึ่งข้อความ เฉพาะไฟล์ PDF DOODIN ตรวจสอบว่าไฟล์นั้นเป็น PDF จริงก่อนส่งถึงอีกฝ่าย แต่ไม่ได้สแกนไวรัส เปิดเอกสารเฉพาะจากคนที่คุณไว้ใจ และรายงานข้อความถ้ามีอะไรผิดปกติ
• หน้าต่างส่งจะแสดงเอกสารตามที่อีกฝ่ายจะเห็นจริง — ชื่อไฟล์ ประเภท และขนาด — ก่อนที่คุณจะกดส่ง ส่ง เป็นอีกขั้นตอนหนึ่งเสมอ การเลือกไฟล์ไม่ได้ส่งไฟล์
• เอกสารจะถูกส่งไปตามต้นฉบับทุกอย่าง รวมถึงข้อมูลที่อยู่ในไฟล์อยู่แล้ว เช่น ชื่อผู้จัดทำ DOODIN ไม่ได้ลบข้อมูลนั้นออก เพราะการแก้ไขไฟล์จะทำลายลายเซ็นดิจิทัลที่อาจอยู่ในไฟล์ คุณจะได้รับแจ้งเรื่องนี้ในขณะที่กดส่ง
• เอกสารไม่มีวันหมดอายุด้วยตัวเอง มีเพียงลิงก์ที่ใช้ดาวน์โหลดเท่านั้นที่หมดอายุ — ลิงก์ใหม่จะถูกสร้างทุกครั้งที่มีคนแตะเปิด การเปิดอ่านแชทจึงไม่สร้างลิงก์ที่ไม่มีใครขอ

เอกสารของคนที่คุณบล็อกจะไม่ถูกแสดง ข้อความของเขายังอ่านได้ แต่เอกสารจะรออยู่หลังการแตะ เหมือนกับรูปภาพ

การเอาข้อความคืน

เปิดเมนูของข้อความบนเว็บ หรือกดค้างในแอป เพื่อลบข้อความที่คุณส่งไป จากนั้นทั้งสองฝ่ายจะเห็นคำว่า ข้อความถูกลบ แทนที่ และย้อนคืนไม่ได้

การลบแรงกว่าการซ่อน ลบการแชร์ประกาศแล้วข้อมูลที่มันพาไปก็หายไปด้วย — ขอบเขต ราคา ขนาด ลบข้อความรูปภาพหรือเอกสารแล้วไฟล์จะถูกทำลาย ลิงก์ใดๆ ไปยังไฟล์นั้นจะใช้ไม่ได้อีกสำหรับทุกคน รวมถึงคนที่เคยเปิดดูแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือบรรทัดสั้นๆ ว่ามีการส่งประกาศ รูป หรือเอกสาร ซึ่งเป็นร่องรอยเดียวกับที่ข้อความที่ถูกลบทุกข้อความทิ้งไว้

การลบเอกสารไม่สามารถเรียกคืนสำเนาที่ถูกดาวน์โหลดไปแล้วได้ ถ้าอีกฝ่ายบันทึกไฟล์ลงเครื่องไปแล้ว สำเนานั้นเป็นของเขา DOODIN ไม่สามารถเรียกคืนได้

มีข้อความหนึ่งชนิดที่เอาคืนไม่ได้ คือข้อเสนอนัดชมที่ถูกยืนยันหรือปฏิเสธไปแล้ว เพราะมันคือบันทึกของข้อตกลงระหว่างสองฝ่าย และ DOODIN จะบอกถ้าคุณลองลบ

"อ่านแล้ว"

คำว่า อ่านแล้ว จะปรากฏข้างเวลาของข้อความที่คุณส่งเอง เมื่อผู้ซื้ออ่านถึงข้อความนั้น ถ้ายังไม่มีคำนี้ข้างข้อความล่าสุดของคุณ แปลว่าเขายังอ่านไม่ถึง ผู้ซื้อก็เห็นสิ่งเดียวกันกับการอ่านของคุณ และตอนนี้ยังไม่มีสวิตช์ปิด ถ้าคุณเปิดอ่านแล้วไม่ตอบ อีกฝ่ายจึงเห็นว่าคุณเปิดอ่าน

การรายงานและการบล็อก

รายงานข้อความนี้ อยู่ในเมนูของข้อความจากอีกฝ่าย ทั้งข้อความ รูป และเอกสาร เลือกเหตุผลและอธิบายสิ่งที่คุณเห็น — คนในทีมของเราเป็นผู้อ่านคำอธิบายนั้น ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ

ถ้าผู้ส่งลบข้อความภายหลัง คำอธิบายของคุณคือสิ่งที่ผู้ตรวจสอบมีไว้ใช้สำหรับข้อความตัวอักษรที่ถูกรายงาน เพราะ DOODIN ไม่ได้เก็บสำเนาของข้อความนั้นแยกไว้ต่างหาก จึงควรเขียนราวกับว่าข้อความอาจหายไปแล้วก่อนที่จะมีใครมาตรวจสอบ

รูปภาพหรือเอกสาร ที่ถูกรายงานทำงานต่างออกไป ปกติแล้วการลบข้อความเหล่านี้จะทำลายไฟล์ทันทีสำหรับทุกคน แต่ขณะที่การรายงานยังเปิดอยู่ DOODIN จะยังไม่ทำลายไฟล์ เพื่อให้ผู้ตรวจสอบเห็นสิ่งที่ถูกรายงานได้ — สำหรับเอกสาร นั่นหมายถึงพนักงานของเราต้องดาวน์โหลดไฟล์ที่ถูกรายงานเพื่อตรวจสอบ ไฟล์จะถูกลบเมื่อการรายงานนั้นปิดลง เช่นเดียวกับไฟล์ที่ถูกลบตามปกติ

การเข้าดูบทสนทนาที่ถูกรายงานไม่ใช่สิ่งที่ใครทำได้ตามใจ พนักงานที่ตรวจสอบรายงานของคุณจะเปิดดูข้อความได้เพียงช่วงสั้นๆ รอบข้อความที่คุณรายงาน — ไม่ใช่ประวัติการสนทนาทั้งหมดของคุณกับอีกฝ่าย — และทุกครั้งที่เปิดดู จะมีการบันทึกไว้

การรายงานไม่แจ้งอีกฝ่าย ไม่ซ่อนข้อความ และไม่เปลี่ยนอะไรในการสนทนา ถ้าอยากให้บทสนทนาหยุด ให้บล็อกด้วย

ที่เกี่ยวข้อง

• นัดชมและนัดหมาย
• การแจ้งเตือน
• การส่งข้อความถึงผู้ขาย — การสนทนาเดียวกันในมุมของผู้ซื้อ